restauration

[jalosefa]

La version est la dernière : 'Heredis 2017 5.2.0 est la version la plus récente disponible' et mon Mac est le iMac Retina 5K, 27 pouces, et ls Système d'exploitation le MacOs Sierra. Je vais essayé de procéder via internet et vous tiens informé.

[jalosefa]

J'ai procédé comme indiqué et j'ai pu voir se télécharger dans mon Finder/Téléchargements un fichier 'Généalogie Jacky.hmwsav', bien que le statut soit toujours 'Préparation dans la fenêtre Heredis obtenue via le lien mentionné.

Fenêtre Heredis On Line (via lien internet)

Capture d’écran 2016-12-16 à 17.18.56.png (483.06 Kio) Consulté 4293 fois

Est-ce bien normal ?

Mais compte tenu que j'ai maintenant ce fichier, quel est maintenant la procédure à suivre pour restaurer ce fichier ?

[malijoli]

Il me semble que j'ai le même problème.
J'ai lancé depuis Heredis à 17h36 la restauration de mon fichier avec 38534 individus et 2763 médias (1.33 Go) et à 17h54 il est toujours en "Préparation".
A 18h03 toujours pareil.

En parallèle à 17h50 depuis Firefox j'ai lancé la restauration de mon fichier avec 40047 individus et 2768 médias (584.68 Mo).
Sur Firefox pendant 2 mn j'ai eu le cercle bleu qui tournait dans la barre de l'onglet et l'indication en bas de la fenêtre "En attente de 14.255.136.179 ..." puis la fenêtre me demandant si je voulais enregistre le fichier.
Après avoir cliqué sur oui, c'est parti pour 10mn pour obtenir le fichier .hmwsav dans mon dossier téléchargement.
A 18h03 j'avais mon fichier.

[jalosefa]

Nous sommes d'accord, mais quelle est la procédure une fois qu'on a ce fichier ? Je l'importe Via Fichier/Importer/Heredis... par ex ? Ou autrement ? Le processus de 'Restauration' ne devrait-il pas être un peu plus convivial ?

Merci encore de m'aider car c'est une première...

Cdt

[malijoli]

Après ce constat, j'ai fermé la fenêtre Heredis Online d'Heredis et quitté Heredis.
J'ai ouvert Heredis et le même petit fichier que la première fois.
J'ai cliqué sur Accéder aux services Heredis Online / Gérer mon compte, j'ai lancé la restauration de mon 2ème fichier, apparition de Préparation et au bout d'une mn j'avais dans la colonne Statut la barre d'avancement à 4%.
Au bout de 15 mn mon fichier demande d'Heredis où enregistrer mon fichier (xxx.hmw).
Nota : la barre d'avancement dans la colonne Statut est restée à 100% après l'enregistrement.

[malijoli]

Edit : supprimé, la réponse n'est pas bonne.

[jmquidet]

Pas de problème chez moi : sauvegarde et restauration très rapides (20 sec. environ) à l’instant pour un fichier de 253 Mo avec les médias…

[malijoli]

...
Nota : la barre d'avancement dans la colonne Statut est restée à 100% après l'enregistrement.

Après avoir quitté Heredis et l'avoir ouvert à nouveau, la barre d'avancement a disparu.

[jalosefa]

Monsieur' jmquidet', s'il vous plaît, pouvez-vous me dire comment procéder 'pas-à-pas' pour restaurer ce fichier que j'ai finalement récupéré dans mes téléchargements ? Je n'ai pas suivi tout ce qu'a écrit un autre utilisateur qui parle de 2 fichiers, dont un petit. Moi 'ai un seul fichier...Ne peut-on pas procéder par échange téléphonique ?

Merci encore, mais je désespère de retrouver la généalogie que j'avais il y a maintenant 2 jours.