je ne recois aucune notification!!!

[gerardc]

Bonjour

Je travaille avec H 2018 et je ne reçois aucune notification!!!
j'ai vérifié avec heredis on line et il y a bien des éléments qui m' intéressent.
ex: Louis VI le gros de France (roi de France) marie avec adelaide de savoie.
je suis étonné que pour ce cas qui présente des paramètres nets je ne reçoive aucune notification.

cdlt
G.Cantova

autres exemples:d'Anduze Raymond X de Narbonne Ermengarde
de Montpellier Guillaume X de Mergueil Ermessinde
ces 2 exemples sont en tète d'arbre.
cdlt
G.Cantova

[stehle]

Bonjour
Vous ne recevez de notifications que pour les bouts de branches SOSA. Si vos individus qui devraient en recevoir ne sont pas SOSA, il n'y aura pas de notification.

[s_remy]

@gerardc
Pour répondre aux manques de notifications, je souhaiterai me faire une idée en nous confiant l'URL de la publication.

[elmutchi]

Bonjour,
pareil pour moi depuis que je suis passe a heredis 2018. Plus aucune notification.
De plus le panneau "Heredis Online" laisse toujours sous entendre que je n ai pas souscrit l abonnement premium et m invite a saisir un code d activation.
Comme je n ai pas énormément de memoire, je tombe dans le panneau et ai resouscrit plusieurs fois ce qui fait que je suis abonne premium pendant plus de 3 ans...
Par contre ma genealogie se charge bien en ligne.
Evidemment j'ai redémarre mon ordinateur, démarre l application en touchant la touche alt enfoncee pour RAZ les paramètres de lancement, ... rien n'y fait.

[mdecarabasse]

le panneau "Heredis Online" laisse toujours sous entendre que je n ai pas souscrit l abonnement premium et m invite a saisir un code d activation.

Que souscrivez-vous? Il ne sert à rien de se ré-inscrire, il faut trouver le pourquoi du non fonctionnemnt!
Si vous avez bien souscrit un abonnement Premium, vous avez dû recevoir un Mail avec un code (clé) à saisir dans la partie rose (à droite) de la fenêtre "Mon compte". (Fichier > Online > Gérer mon compte", ou à l'invite lors d'une recherche "avancée". Et pour éviter de solliciter votre mémoire, choisissez "resrer connecté".

Si vous ne l'avez pas, vérifiez vos messages indésirables au cas où le mel aurait été mal reçu.
Autre solution, consultez votre compte "Boutique", où vous retrouverez vos achats et vos codes. (mêmes identifiants pour la boutique que pour Online ou pour ce forum)

>>@ gerardc: Vous nous parliez de Heredis 2018 mais vous ne disiez rien de votre situation vis à vis de Online: Premium ou pas Premium?
(voir les lignes c-dessus!) Mais pas de nouvelles depuis 1 mois...Supposons que vous avez résolu votre problème ou que vous avez eu un empêchement. 2 bénévoles ont eu la gentillesse de s'intéresser à votre cas...

[patben]

Bonjour,

qu'entendez-vous par "... laisse toujours sous entendre que je n ai pas souscrit ..."
est-ce parce qu'il est marqué ">> Prolongez votre abonnement Premium" ?

juste au-dessus est indiquée la date de fin de votre abonnement Premium : "Je suis membre Premium jusqu'au jj/mm/aaaa"
Tant que cette date n'est pas atteinte ou approchante il n'y a pas lieu de renouveler !