acces premium

[aude_heredis]

Les fonctions Premium sont des services supplémentaires en ligne. Quelles sont exactement les fonctions que vous ne trouvez plus dans Heredis ?

[jmquidet]

Voici la fenêtre de connexion que vous devez ouvrir pour accéder depuis un navigateur à vos données :

Avez vous lu mon message ? vous êtes vous connecté depuis votre navigateur à
https://online.heredis.com/fr/compte/ ?

[neteb]

oui je suis vos conseils, et je suis bien connecte mais sans effet sur les fonctions premium.

[neteb]

j'ai trouvé l'étoile rose,elle me mène à mon compte sans plus.

[aude_heredis]

Pouvez-vous préciser à quelle fonction vous souhaitez accéder en particulier ?

[neteb]

toujours la même fonction : recherche ancêtre, avec conjoint, lieux ...

[aude_heredis]

Vous parlez de l'Assistant de recherche ? Vous ne voyez pas "Heredis-Online FR Premium" dans la liste des sites de recherche ?

[jpdn]

En complément au message précédent, avez vous bien sélectionné Heredis-Online FR Premium dans la liste des sites de recherche pour l'assistant de recherche ?

(Cliquez sur la roue dentée a droite du champ "rechercher sur" )
Voir capture d'écran jointe.

JP

Capture.JPG (124.08 Kio) Consulté 2130 fois

[veronique_heredis]

Parlez-vous de cet onglet ?

rech.png (179.54 Kio) Consulté 2120 fois

[neteb]

Je n'ai pas changé les procédures pour utiliser premium, qui sont celles que vous indiquées.
En sélectionnant hérédis-online FR premium dans la liste proposée puis en cliquant sur rechercher j'obtiens la liste des arbres en ligne et les actes en ligne.
Si je veux les variantes du nom et de celui du conjoint et de ses prénoms j'ai la réponse : fonctionnalité réservée aux membres premium, en savoir plus.
Mon PC ancien travaille sous vista et le nouveau W10, navigateur par défaut QWant pour les 2.
Espoir !