Bonjour,
J'ai prolongé mon abonnement à Prémium hier. Dans la discussion avec la personne de la boutique, il est apparu que j'avais 2 adresses différentes de courriel sur le site de Hérédis. Celle qui correspondait au service prémium sur mon ordinateur (....@wanadoo.fr) été supprimée. Quand j'essaie maintenant d'ouvrir Prémium, j'ai un message : URL INVALIDE.
Comment dois-je procéder pour installer la nouvelle adresse enregistrée par Hérédis (....@orange.fr)?
Comment entrer le code d'activation que j'ai reçu ?
Dois-je aussi changer le mot de passe ?
Cordialement,
Gerard T.
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accès à prémium
Modérateurs : Animateurs, Heredis
- mdecarabasse
- Animateur
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Re: accès à prémium
Bonjour,
Que dit la fenêtre d'accueil de Online (Gérer mon compte) dans sa partie rose?
HEREDIS vous a peut-être confirmé par un mail (voyez vos indésirables.
Pouvez vous vous connecter à la Boutique (les mêmes identifiants qu'ici !) si oui vous devriez retrouver l'historique de vos achats (dont celui-ci) et il devrait y avoir une page dédiée à vos identifiants (je crois!)
Que dit la fenêtre d'accueil de Online (Gérer mon compte) dans sa partie rose?
HEREDIS vous a peut-être confirmé par un mail (voyez vos indésirables.
Pouvez vous vous connecter à la Boutique (les mêmes identifiants qu'ici !) si oui vous devriez retrouver l'historique de vos achats (dont celui-ci) et il devrait y avoir une page dédiée à vos identifiants (je crois!)
Généamicalement,
mdecarabasse, bénévole
"C'est faire revivre un homme que de prononcer son nom" (pyramide de Pepi 1er)
iMac27"/rés5120x2880/3,1GHz/intel corei5/24Go/OS 10,15,7/Monterey
+ Portable HP-ENVY17"/win10/16Go/1920x1080
mdecarabasse, bénévole
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- aude_heredis
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Re: accès à prémium
Ce qui me parait curieux, c'est que vous êtes connecté au forum avec votre compte ayant l'email wanadoo
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