Bonjour
je viens de prendre ce service pour deux ans, bien reçu ma clé quand je veux l'activer j'ai un message qui m'indique que ce servie est déjà activé .... par contre impossible de faire des sauvegardes ou de bénéficier de mes anciennes sauvegardes
merci de votre aide
jp
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Activation Service Premium
Modérateurs : Animateurs, Heredis
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jonquille85
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aude_heredis
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Re: Activation Service Premium
J'ai l'impression que vous avez 2 comptes Heredis un avec un email j...x@gmail.com et un j...x.pro@gmail.com
Si c'est bien le cas, assurez-vous de vous connecter dans Heredis avec le même compte que vous utilisez sur le forum et la boutique. C'est celui-ci qui a reçu l'abonnement Premium.
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jonquille85
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Re: Activation Service Premium
ce doit être cela avez vous la possibilité de les regrouper ?aude_heredis a écrit : ↑lundi 23 avr. 2018 15:37 J'ai l'impression que vous avez 2 comptes Heredis un avec un email j...x@gmail.com et un j...x.pro@gmail.com
Si c'est bien le cas, assurez-vous de vous connecter dans Heredis avec le même compte que vous utilisez sur le forum et la boutique. C'est celui-ci qui a reçu l'abonnement Premium.
merci de votre réponse
cordialement
Jp