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s_remy
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Re: Notifications

Message par s_remy »

Bonjour,
Quand vous allez sur l'icône 'HeredisOnline" qui décline "Gérer mon compte", voyez vous figurer l'abonnement prémium?
Serge REMY
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andre85
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Re: Notifications

Message par andre85 »

Bonjour, et merci pour votre intervention;
j'ai effectué le contrôle que vous m'avez conseillé, et j'ai pu vérifier que je suis bien "premium" jusqu'en 06/2019. Je peux comprendre que la comparaison des différents arbres puisses prendre un peu de temps, mais, en dehors de cela, pourquoi m'a t'on supprimé l'accès aux notifications de ma période d'essai ?
Bon Dimanche; Cordialement
jmquidet
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Re: Notifications

Message par jmquidet »

On n’a rien supprimé… si vous avez déjà incorporé des notifications, durant la période d’essai, vous les retrouverez dans le fichier en listant les dernières dates de modifications.
Une fois incorporées, elles disparaissent de la recherche, en attendant les suivantes.
2018-06-10 at 16.17.jpg
2018-06-10 at 16.17.jpg (25.36 Kio) Consulté 3057 fois
2018-06-10 at 16.17 2.jpg
2018-06-10 at 16.17 2.jpg (19.27 Kio) Consulté 3057 fois
Si vous ne les avez pas incorporées, elles sont toujours là !
Jean-Marie Quidet, animateur bénévole.
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andre85
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Re: Notifications

Message par andre85 »

Bonjour monsieur, merci pour votre réponse;
Sur la période d'essai je n'avais pas 8 (erreur de ma part) mais 7 notifications en 3 jours, j'en ai, moi-même supprimée une, les 6 autres, certes figurent bien dans l'historique, je vous le concède, néanmoins ces notifications ne sont pas accessibles, car à la place j'ai le message suivant :"oups....une erreur ne permet pas d'afficher cet indice. Il provient peut-être d'une publication supprimée par son auteur".
Il est étonnant de constater :
* la simultanéité des 6 suppressions par des auteurs différents;
* La coincidence avec le passage au service payant !!!!!
N'ayant pas utilisé ces notifications, j'aimerais pour le moins les retrouver.
Cordialement
andre85
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Re: Notifications

Message par andre85 »

Pour compléter message précédent, vous trouverez ci après une copie d'écran de la réaction de l'application après la sollicitation de chacune des notifications
.
NOTIFICATIONS.PNG
NOTIFICATIONS.PNG (7.48 Kio) Consulté 3049 fois
jmquidet
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Re: Notifications

Message par jmquidet »

Seule Heredis (la Société) pourra vous répondre, demain.
Ceci étant il n’est pas rare que plusieurs indices concernant un patronyme donné (ou ceux de ses proches) proviennent de la même généalogie, et si elle est effectivement supprimée, cela constitue un manque certain.
Vous pouvez aussi rechercher vous même sur le site de Heredis Online, ici https://online.heredis.com avec des options supplémentaires par rapport à celles de l’utilisateur "lambda". Vous retrouverez peut-être ainsi les indices qui vous manquent.
Jean-Marie Quidet, animateur bénévole.
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Re: Notifications

Message par andre85 »

Merci encore pour votre investissement;
Néanmoins pour nos amis d'heredis, je précise le détail des 6 notifications pour lesquelles je n'ai plus d'accès :
1 de nick pour patronyme VIAUD..
1 de tribord pour le patronyme BRITON.
1 de polo44 pour le patronyme JOUAN
1 de tribord pour le patronyme BILLET.
1 de Emilio pour le patronyme BILLET.
1 de polo44 pour le patronyme BACONNAIS.
donc peu de place pour plaider l'unicité des généalogistes, et, par ailleurs, je note via le forum ne pas être le seul à ne plus recevoir de notifications,
j'attends donc, comme vous le précisez, les réponses de Heredis.
Cordialement
jmquidet
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Re: Notifications

Message par jmquidet »

êtes-vous bien connecté à Heredis Online dans Heredis ?
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Re: Notifications

Message par andre85 »

Bonjour;
Merci encore pour avoir tenter d'expliquer ou de résoudre ma problématique hier;
Si l'accès à mes notifications de la période d'essai reste impossible, néanmoins ce matin, et sans doute par pur hasard, j'ai reçu 4 notifications nouvelles, une partie du chemin est donc réalisée.
Cordialement
jmquidet
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Re: Notifications

Message par jmquidet »

Il ne s’agit jamais de "hasard" en matière de données informatiques… (Heureusement, d’ailleurs ! :D )
Jean-Marie Quidet, animateur bénévole.
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