Notifications

Posez ici toutes vos questions concernant l'abonnement Premium de Heredis nous y répondrons ! *Pensez à être précis.

Modérateurs : Animateurs, Heredis

Avatar du membre
s_remy
Animateur
Messages : 4470
Enregistré le : mercredi 20 juil. 2011 13:36
Localisation : 54710 LUDRES
Contact :

Re: Notifications

Message par s_remy » dimanche 10 juin 2018 12:05

Bonjour,
Quand vous allez sur l'icône 'HeredisOnline" qui décline "Gérer mon compte", voyez vous figurer l'abonnement prémium?
Serge REMY Animateur bénévole
iMac 27" - OS X 10.13.5High Sierra
3,2 GHz Intel Core i3 - Ram 16 Go 1333 MHz DDR3

iPhone 5S IOS 11.4 / iPad2 64 Go IOS 9.3.5
La France à la Loupe 2.05

andre85
Messages : 12
Enregistré le : samedi 17 févr. 2018 20:13

Re: Notifications

Message par andre85 » dimanche 10 juin 2018 12:15

Bonjour, et merci pour votre intervention;
j'ai effectué le contrôle que vous m'avez conseillé, et j'ai pu vérifier que je suis bien "premium" jusqu'en 06/2019. Je peux comprendre que la comparaison des différents arbres puisses prendre un peu de temps, mais, en dehors de cela, pourquoi m'a t'on supprimé l'accès aux notifications de ma période d'essai ?
Bon Dimanche; Cordialement

Avatar du membre
jmquidet
Animateur
Messages : 5877
Enregistré le : lundi 6 juin 2011 14:18
Localisation : Périgueux (Dordogne)
Contact :

Re: Notifications

Message par jmquidet » dimanche 10 juin 2018 16:25

On n’a rien supprimé… si vous avez déjà incorporé des notifications, durant la période d’essai, vous les retrouverez dans le fichier en listant les dernières dates de modifications.
Une fois incorporées, elles disparaissent de la recherche, en attendant les suivantes.
2018-06-10 at 16.17.jpg
2018-06-10 at 16.17.jpg (25.36 Kio) Vu 232 fois
2018-06-10 at 16.17 2.jpg
2018-06-10 at 16.17 2.jpg (19.27 Kio) Vu 232 fois
Si vous ne les avez pas incorporées, elles sont toujours là !
Jean-Marie Quidet
____________
iMac 21,5’ - résolution 1920x1080 -3,1 GHz Intel Core i7 - 16Go - stockage fichiers au format APFS
macOS Mojave 10.14 (18A384a) bêta 10
iPad 4 mini et iPhone 8 Plus / iOs 12 bêta 10
Heredis 2018 / Heredis 5.1.3 pour iOs

andre85
Messages : 12
Enregistré le : samedi 17 févr. 2018 20:13

Re: Notifications

Message par andre85 » dimanche 10 juin 2018 17:42

Bonjour monsieur, merci pour votre réponse;
Sur la période d'essai je n'avais pas 8 (erreur de ma part) mais 7 notifications en 3 jours, j'en ai, moi-même supprimée une, les 6 autres, certes figurent bien dans l'historique, je vous le concède, néanmoins ces notifications ne sont pas accessibles, car à la place j'ai le message suivant :"oups....une erreur ne permet pas d'afficher cet indice. Il provient peut-être d'une publication supprimée par son auteur".
Il est étonnant de constater :
* la simultanéité des 6 suppressions par des auteurs différents;
* La coincidence avec le passage au service payant !!!!!
N'ayant pas utilisé ces notifications, j'aimerais pour le moins les retrouver.
Cordialement

andre85
Messages : 12
Enregistré le : samedi 17 févr. 2018 20:13

Re: Notifications

Message par andre85 » dimanche 10 juin 2018 17:51

Pour compléter message précédent, vous trouverez ci après une copie d'écran de la réaction de l'application après la sollicitation de chacune des notifications
.
NOTIFICATIONS.PNG
NOTIFICATIONS.PNG (7.48 Kio) Vu 224 fois

Avatar du membre
jmquidet
Animateur
Messages : 5877
Enregistré le : lundi 6 juin 2011 14:18
Localisation : Périgueux (Dordogne)
Contact :

Re: Notifications

Message par jmquidet » dimanche 10 juin 2018 18:20

Seule Heredis (la Société) pourra vous répondre, demain.
Ceci étant il n’est pas rare que plusieurs indices concernant un patronyme donné (ou ceux de ses proches) proviennent de la même généalogie, et si elle est effectivement supprimée, cela constitue un manque certain.
Vous pouvez aussi rechercher vous même sur le site de Heredis Online, ici https://online.heredis.com avec des options supplémentaires par rapport à celles de l’utilisateur "lambda". Vous retrouverez peut-être ainsi les indices qui vous manquent.
Jean-Marie Quidet
____________
iMac 21,5’ - résolution 1920x1080 -3,1 GHz Intel Core i7 - 16Go - stockage fichiers au format APFS
macOS Mojave 10.14 (18A384a) bêta 10
iPad 4 mini et iPhone 8 Plus / iOs 12 bêta 10
Heredis 2018 / Heredis 5.1.3 pour iOs

andre85
Messages : 12
Enregistré le : samedi 17 févr. 2018 20:13

Re: Notifications

Message par andre85 » dimanche 10 juin 2018 18:48

Merci encore pour votre investissement;
Néanmoins pour nos amis d'heredis, je précise le détail des 6 notifications pour lesquelles je n'ai plus d'accès :
1 de nick pour patronyme VIAUD..
1 de tribord pour le patronyme BRITON.
1 de polo44 pour le patronyme JOUAN
1 de tribord pour le patronyme BILLET.
1 de Emilio pour le patronyme BILLET.
1 de polo44 pour le patronyme BACONNAIS.
donc peu de place pour plaider l'unicité des généalogistes, et, par ailleurs, je note via le forum ne pas être le seul à ne plus recevoir de notifications,
j'attends donc, comme vous le précisez, les réponses de Heredis.
Cordialement

Avatar du membre
jmquidet
Animateur
Messages : 5877
Enregistré le : lundi 6 juin 2011 14:18
Localisation : Périgueux (Dordogne)
Contact :

Re: Notifications

Message par jmquidet » dimanche 10 juin 2018 20:47

êtes-vous bien connecté à Heredis Online dans Heredis ?
Jean-Marie Quidet
____________
iMac 21,5’ - résolution 1920x1080 -3,1 GHz Intel Core i7 - 16Go - stockage fichiers au format APFS
macOS Mojave 10.14 (18A384a) bêta 10
iPad 4 mini et iPhone 8 Plus / iOs 12 bêta 10
Heredis 2018 / Heredis 5.1.3 pour iOs

andre85
Messages : 12
Enregistré le : samedi 17 févr. 2018 20:13

Re: Notifications

Message par andre85 » lundi 11 juin 2018 10:15

Bonjour;
Merci encore pour avoir tenter d'expliquer ou de résoudre ma problématique hier;
Si l'accès à mes notifications de la période d'essai reste impossible, néanmoins ce matin, et sans doute par pur hasard, j'ai reçu 4 notifications nouvelles, une partie du chemin est donc réalisée.
Cordialement

Avatar du membre
jmquidet
Animateur
Messages : 5877
Enregistré le : lundi 6 juin 2011 14:18
Localisation : Périgueux (Dordogne)
Contact :

Re: Notifications

Message par jmquidet » lundi 11 juin 2018 10:38

Il ne s’agit jamais de "hasard" en matière de données informatiques… (Heureusement, d’ailleurs ! :D )
Jean-Marie Quidet
____________
iMac 21,5’ - résolution 1920x1080 -3,1 GHz Intel Core i7 - 16Go - stockage fichiers au format APFS
macOS Mojave 10.14 (18A384a) bêta 10
iPad 4 mini et iPhone 8 Plus / iOs 12 bêta 10
Heredis 2018 / Heredis 5.1.3 pour iOs

Répondre

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 2 invités