[Résolu] de nouveau pas d'accés au serveur

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Bonjour

Tout est dis dans le sujet pas d' accès une nouvelle fois pas de notification après en avoir bénéficié au départ je pense que je ne renouvellerais pas pour premium.

Cela étant Heredis reste pour moi un bon support.

Cordialement

[tahiti]

Même si cela fonctionne par intermittence, les serveurs sont toujours en maintenances (optimisations, améliorations, etc.) et Heredis y travaille.

Pour les indices il faut que les utilisateurs publient leurs généalogies, mais aussi que certaines branches et/ou individus soient les mêmes que les vôtres, etc. sinon, vous n'allez pas recevoir d'indice, ne pas systématiquement dire que c'est la faute d'Heredis, ce n'est pas non plus la boite de pandore, c'est un outil d'aide à la recherche et heureusement qu'il existe d'autres façons de faire sa généalogie !

[mohamed1951]

pareil pour moi
cela ne marche plus depuis qq jours , malgré tous mes tests et éssai

[tahiti]

Pas de souci chez moi et malgré toutes les explications déjà données sur les serveurs et autres ....

Exemple et pour les indices :

[mike]

malgré toutes les explications déjà données sur les serveurs et autres ....

malgré elles … il reste que ces défauts de service dans la durée ne sont pas acceptables ni à passer sous silence

[tahiti]

malgré elles … il reste que ces défauts de service dans la durée ne sont pas acceptables ni à passer sous silence

Je suis totalement d'accord avec tes propos.

[spmflight]

Si vous rencontrez des problèmes de serveurs je peux comprendre, mais au moins tenez nous informés.
Pour ma part Heredis Online ne fonctionne paS

[tahiti]

Si vous rencontrez des problèmes de serveurs je peux comprendre, mais au moins tenez nous informés.
Pour ma part Heredis Online ne fonctionne paS

https://www.heredis.com/contacter-le-service-clients/

[spmflight]

Merci beaucoup, tout est rentré dans l'ordre ce matin, j'ai accès de nouveau à Heredis Online