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[Résolu] de nouveau pas d'accés au serveur

Posté : samedi 18 janv. 2020 11:43
par tamp
Bonjour

Tout est dis dans le sujet pas d' accès une nouvelle fois pas de notification après en avoir bénéficié au départ je pense que je ne renouvellerais pas pour premium.

Cela étant Heredis reste pour moi un bon support.

Cordialement

Re: de nouveau pas d'accés au serveur

Posté : samedi 18 janv. 2020 15:32
par tahiti
Même si cela fonctionne par intermittence, les serveurs sont toujours en maintenances (optimisations, améliorations, etc.) et Heredis y travaille.

Pour les indices il faut que les utilisateurs publient leurs généalogies, mais aussi que certaines branches et/ou individus soient les mêmes que les vôtres, etc. sinon, vous n'allez pas recevoir d'indice, ne pas systématiquement dire que c'est la faute d'Heredis, ce n'est pas non plus la boite de pandore, c'est un outil d'aide à la recherche et heureusement qu'il existe d'autres façons de faire sa généalogie !

Re: de nouveau pas d'accés au serveur

Posté : dimanche 19 janv. 2020 16:02
par mohamed1951
pareil pour moi
cela ne marche plus depuis qq jours , malgré tous mes tests et éssai :( :(

Re: de nouveau pas d'accés au serveur

Posté : dimanche 19 janv. 2020 16:39
par tahiti
Pas de souci chez moi et malgré toutes les explications déjà données sur les serveurs et autres ....

Exemple et pour les indices :

Re: de nouveau pas d'accés au serveur

Posté : dimanche 19 janv. 2020 17:15
par mike
tahiti a écrit :
dimanche 19 janv. 2020 16:39
malgré toutes les explications déjà données sur les serveurs et autres ....
malgré elles … il reste que ces défauts de service dans la durée ne sont pas acceptables ni à passer sous silence :evil:

Re: de nouveau pas d'accés au serveur

Posté : dimanche 19 janv. 2020 17:27
par tahiti
mike a écrit :
dimanche 19 janv. 2020 17:15
malgré elles … il reste que ces défauts de service dans la durée ne sont pas acceptables ni à passer sous silence :evil:
Je suis totalement d'accord avec tes propos.

Re: de nouveau pas d'accés au serveur

Posté : vendredi 24 janv. 2020 01:28
par spmflight
Si vous rencontrez des problèmes de serveurs je peux comprendre, mais au moins tenez nous informés.
Pour ma part Heredis Online ne fonctionne paS
:!: :!:

Re: de nouveau pas d'accés au serveur

Posté : vendredi 24 janv. 2020 14:40
par tahiti
spmflight a écrit :
vendredi 24 janv. 2020 01:28
Si vous rencontrez des problèmes de serveurs je peux comprendre, mais au moins tenez nous informés.
Pour ma part Heredis Online ne fonctionne paS
https://www.heredis.com/contacter-le-service-clients/

Re: de nouveau pas d'accés au serveur

Posté : vendredi 24 janv. 2020 17:18
par spmflight
Merci beaucoup, tout est rentré dans l'ordre ce matin, j'ai accès de nouveau à Heredis Online :D