[Résolu] Impossibilité de lancer Heredis 2015

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lacigogne31
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[Résolu] Impossibilité de lancer Heredis 2015

Message par lacigogne31 »

Bonjour,
Depuis longtemps, je travaille tous les jours avec Heredis 2015 pro.
Mais depuis ce matin, il m'est impossible d'accéder à la page d'accueil d'Heredis 2015, donc d'ouvrir ma genealogie.
Hier soir encore, tout fonctionnait normalement.
Je travaille sous Windows 10
merci de votre conseil
cordialement
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stehle
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Re: Impossibilé de lancer Heredis 2015

Message par stehle »

Bonjour
lacigogne31 a écrit : mardi 9 mars 2021 13:23 Mais depuis ce matin, il m'est impossible d'accéder à la page d'accueil d'Heredis 2015, donc d'ouvrir ma genealogie.
Plus précisément ?
Ça tourne dans le vide ?
L'icône Heredis est dans la barre des tâches, mais la fenêtre n'est pas visible
La fenêtre Heredis s'ouvre, mais reste vide ?
Autre ?
Cordialement
Yves -    
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tahiti
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Re: Impossibilé de lancer Heredis 2015

Message par tahiti »

Bonjour, essayez de :

Désintaller puis réinstaller le programme en faisant un clic droit sur le programme d'installation puis l'onglet "Compatibilité" puis "Modifier les paramètres pour tous les utilisateurs" puis prendre l'option "Exécuter ce programme en tant qu'administrateur" et/ou en cliquant sur « Modifier les paramètres pour tous les utilisateurs » puis "Exécuter ce programme en tant qu'administrateur"

Nota : profitez de l'occasion dans l'onglet "Raccourci" puis "Exécuter" de prendre l'option "Agrandie"

et/ou avant :

1- (Mode simple) Démarrer le programme avec la touche CTRL du clavier (en bas et à gauche) puis un double clic sur l'icône d'Heredis puis attendre l'apparition du message "Voulez-vous vraiment supprimer toutes les préférences de Heredis ?.

Vos préférences seront perdues." Répondre "Oui"

SI VOUS N’AVEZ PAS DE MESSAGE il faut recommencer la manipulation avec la touche CTRL appuyée

Nota : vous pouvez toujours faire des captures d'écrans avant de réinitialiser le programme pour les remettre par la suite.

Un exemple : une capture d'écran de l'emplacement des icônes, etc. c'est bien expliqué sur le site d'Heredis de ce qui est réinitialisé et donc de noter vos réglages, même s'il est possible de faire autrement en sauvegardant la clé du registre.

et/ou si cela ne fonctionne pas encore :

2- (Mode complet) Démarrer le programme avec la combinaison des touches CTRL + Maj

En profiter aussi pour dans l'onglet "Raccourci" de demander à "Exécuter" la fenêtre en mode "Agrandie" (pour éviter que la fenêtre (le programme) soit en arrière-plan et/ou dans la barre des tâches)

D'autres explications sur le site d'Heredis et sur le sujet :
https://help.heredis.com/que-faire-en-c ... s-heredis/

et aussi de faire :

Faire un clic droit sur l'icône d'Heredis puis
"Propriétés" puis
onglet "Compatibilité" puis
dans les "paramètres" cocher la case "Exécuter ce programme en tant qu'administrateur" et en profitez pour cliquer sur
"Modifier les paramètres pour tous les utilisateurs" puis
pareil, de cocher la case "Exécuter ce programme en tant qu'administrateur"
Amicalement et Heredisement vôtre.... Christophe MENU dit Tahiti
(Animateur bénévole du Forum)
Créations et impressions d'arbres : http://empreinte.genea.free.fr/
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lacigogne31
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Re: Impossibilé de lancer Heredis 2015

Message par lacigogne31 »

Merci de votre réponse,
Le lancement avec la touche CTRL enfoncée fonctionne
La situation est revenue à la normale
Cordialement
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