Nouveau pc avec version heredis 2015

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philippelaure
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Nouveau pc avec version heredis 2015

Message par philippelaure » mercredi 19 août 2020 12:05

Bonjour,
J'avais un ordinateur avec windows 7 et j'ai transféré l'ensemble des fichiers de cet ordinateur à un nouvel ordinateur avec windows 10. De plus, j'ai aussi reinstallé Heredis 2015 sur le nouvel ordinateur mais maintenant je n'arrive pas à ouvrir le logiciel. J'ai pu rentrer sur le site internet Heredis avec mon mot de passe et mon mail.
Mon but est que Heredis 2015 marche sur mon nouveau ordinateur avec tout le travail déjà fourni.
Amicalement,
Philippe Laure.

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Re: Nouveau pc avec version heredis 2015

Message par stehle » mercredi 19 août 2020 12:09

Bonjour
Heredis doit s'ouvrir dans Windows 10, même s'il n'est pas certifié sur cette version.

Pouvez-vous nous dire précisément ce que vous observez en tentant de lancer Heredis ?

Essayez néanmoins de le réinstaller.
Cordialement
Yves -    
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Re: Nouveau pc avec version heredis 2015

Message par philippelaure » mercredi 19 août 2020 12:27

Bonjour,
En lançant Heredis 2015 sur mon nouvel ordinateur, il apparait la mention: "Index de liste hors limites(3)".
La seule option possible marquée est OK donc j'appui dessus et rien n'apparait et le logiciel ne s'ouvre pas.
Merci de votre aide,
Amicalement,
Philippe Laure

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Re: Nouveau pc avec version heredis 2015

Message par stehle » mercredi 19 août 2020 18:18

Bonjour
Essayez alors de démarrer Heredis en maintenant la touche CTRL appuyée jusqu'à apparition d'un message concernant les préférences que vous accepterez.

Est-ce mieux ?
Cordialement
Yves -    
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Re: Nouveau pc avec version heredis 2015

Message par philippelaure » mercredi 19 août 2020 18:53

Bonsoir,
J'ai fait ce dont vous m'avez dit et je continue à avoir le même problème avec le logiciel (apparition du message et le logiciel ne s'ouvre pas).
Merci,
Amicalement,
Philippe Laure.

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Re: Nouveau pc avec version heredis 2015

Message par stehle » mercredi 19 août 2020 20:07

stehle a écrit :
mercredi 19 août 2020 12:09
Essayez néanmoins de le réinstaller.
L'avez-vous fait ?
Cordialement
Yves -    
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