[Résolu] Bloqué sur "ouverture du fichier"

[fjouniaux44]

Bonjour,

J'ai acheté hier la version d'Heredis 2015 et installé sur mon Macbook pro acheté l'année dernière.

Pas de souci pour lire mon fichier 2014, l'utiliser hier, faire des modifs et l'enregistrer.

NB.j'ai installé la nouvelle version d'OS hier soir.

Ce matin je lance Heredis et je suis bloqué sur "Ouverture du fichier". J'ai redémarré. Toujours la même chose.

J'ai essayé ceci : j'ai ouvert mon fichier Heredis 2014, j'ai eu accès, je l'ai fermé puis j'ai réouvert mon fichier heredis 2015 d'hier et là ça marche. Bizarre, mais bon.

Si cela arrive à d'autre ...

Cordialement

François Jouniaux

[limier]

Bonjour,

Je rencontre le même genre de problème.

Hier, après l'achat et l'installation, j'ai fait quelques tests, tout fonctionnait bien. J'ai ouvert Heredis à plusieurs reprises, sans problème. Puis en fin de journée, à l'ouverture du fichier, j'ai eu le sablier. Au bout d'une à deux minutes, j'ai arrêté l'application et depuis, plus moyen d'ouvrir un fichier, ni même de créer une nouvelle généalogie (le fichier se crée, mais ne s'ouvre pas).

Pour information, j'ai une sauvegarde de mon fichier 2014. Je l'ai ouvert avec H 2014 sans problème. J'ai supprimé le fichier 2015 pour ouvrir avec H 2015 le fichier 2014. Le logiciel me demande si je veux le convertir, j'accepte. Il fait son traitement, puis plus rien.
J'ai supprimé Heredis 2015 des applications et j'ai réinstallé le logiciel. Pas d'amélioration.

En vous remerciant d'avance pour vos lumières.

[philippe_heredis]

Essayez de lancer Heredis en maintenant la touche Alt enfoncée pour réinitialiser vos préférences.

[limier]

Ca fonctionne.
Merci pour votre réponse rapide.

[fjouniaux44]

Je confirme, cela fonctionne avec ALT