[Résolu] bloqué pour ajouter des individus

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sourire4951
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[Résolu] bloqué pour ajouter des individus

Message par sourire4951 »

je suis à 17926 individus et là, impossible d'en rentrer d'autre j'ai essayé de fermer le logiciel et l'ordinateur et le réouvrir et c'est pareil puis avoir de l'aide
cordialement
MJ WERLE
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s_remy
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Re: bloqué pour ajouter des individus

Message par s_remy »

Bonsoir
Après avoir quitté Heredis, relancez votre logiciel tout en tenant la touche ait enfoncée.
Cela réinitilalise les préférences (il faudra les remettre en place et c'est rapide).
Serge REMY
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sourire4951
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Re: bloqué pour ajouter des individus

Message par sourire4951 »

j'ai essayé de rouvrir héredis avec ALT enfoncé et ce ne fonctionne toujours pas
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s_remy
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Re: bloqué pour ajouter des individus

Message par s_remy »

Si la réinitialisation des préférences n'a pas apporté la solution,
On va essayer de cerner le problème :

- est-ce que la saisie fonctionne quand vous ouvrez un autre fichier?

Si oui, essayez une autre manipulation :
- créez un nouveau fichier Heredis vierge
- demandez à ce fichier d'importer votre fichier actuel
Serge REMY
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Re: bloqué pour ajouter des individus

Message par sourire4951 »

j'ai essayé ouvrir un autre fichier mais là encore, je ne eux saisir aucun individu
sourire4951
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Re: bloqué pour ajouter des individus

Message par sourire4951 »

J'ai désinstallé hérédis et télécharger à nouveau mais mon problème persiste impossible de créer de des individus tel que ajouter un père ou une mère pas plus de conjoint ou d'enfants par contre dans les témoins de naissance mariage ou décès là je peux en créer
pouvez vous me donner la solution à mon problème
merci
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s_remy
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Re: bloqué pour ajouter des individus

Message par s_remy »

J'avoue être un peu désemparé par rapport à ce qui vous arrive (difficile d'aider sur des problèmes non vécus).

Lorsqu'on désinstalle Heredis et qu'on le réinstalle, les fichiers annexes (dont le préférences) restent en l'état et s'ils sont à l'origine du problème, ils le reproduisent.

Votre manipulation d'ouverture du Logiciel avec la touche alt enfoncée s'est elle engendrée?
Important que la touche alt soit enfoncée et reste enfoncée dès le lancement du logiciel Heredis.
Serge REMY
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Re: bloqué pour ajouter des individus

Message par sourire4951 »

bonjour,
je viens de réessayer en ayant tout fermé et en ouvrant avec la touche alt enfoncée et la ça fonctionne merci pour votre aide
cordialement
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s_remy
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Re: bloqué pour ajouter des individus

Message par s_remy »

Tant mieux.
Cette manipulation de réinitialisation des préférences a fait positivement son œuvre.

Je mets donc votre message en [Résolu]
Serge REMY
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Re: [Résolu] bloqué pour ajouter des individus

Message par sourire4951 »

oui, tout est bon merci
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