plantage d'HEREDIS 2015 sous High Sierra

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jmquidet
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Re: plantage d'HEREDIS 2015 sous High Sierra

Message par jmquidet » mardi 24 oct. 2017 18:23

Pour l’instant j’ai introduit quelques dizaines de dates (événement divers) sur une 20aine de personnes et RAS…
Je poursuivrai plus tard.
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Re: plantage d'HEREDIS 2015 sous High Sierra

Message par jmquidet » mardi 24 oct. 2017 22:21

J’ai fait encore de nouveaux tests sans succès, tout fonctionne chez moi.
Je propose donc de passer le relais à BSD et vous demande de leur faire parvenir le rapport de crash d’Heredis suite à vos tentatives de modifier des dates etc… Le plus récent conviendra (vous le trouverez dans la Console, recherche à faire sur le mot Heredis).
J’espère que BSD pourra vous contacter demain.
On vous tient au courant de la suite
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Re: plantage d'HEREDIS 2015 sous High Sierra

Message par chribalay » mercredi 25 oct. 2017 19:10

Merci pour votre disponibilité et votre réactivité, cependant je n'ai pas été contacté ce jour par BSD.

andre_bonnet
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Re: plantage d'HEREDIS 2015 sous High Sierra

Message par andre_bonnet » mercredi 25 oct. 2017 20:58

SI vous avez une solution a ce problème merci de la communiquer.

jf_49
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Re: plantage d'HEREDIS 2015 sous High Sierra

Message par jf_49 » samedi 11 nov. 2017 11:47

Bonjour,
Depuis le passage à High Sierra (10.13.1) sur Mac , mon logiciel HEREDIS 2015 (4.3.0) acheté sur l'Apple store plante régulièrement lors des saisies comme indiqué sur le forum.
Mon fichier de généalogie consomme 130,1 Mo sans utilisation.
Je m'aperçois sur le site Heredis qu'il est possible d'installer un patch de mise à jour.
Le patch du site est-il compatible avec la source du site d'Apple (perte de licence)?
Sinon, avez-vous une autre idée pour m'aider sans installer la version 2018?
Cordialement
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Re: plantage d'HEREDIS 2015 sous High Sierra

Message par jmquidet » samedi 11 nov. 2017 11:57

La version 2018, comme toutes les versions majeures, est payante.
Vous pouvez la tester en mode démo avec votre fichier, sans pouvoir sauvegarder les modifications.
Travaillez toujours sur une COPIE de votre fichier original pour les tests…
NB. la licence de l’App Store est distincte de celle de l’achat direct chez BSD. Privilégiez cette dernière solution qui laisse plus de souplesse commerciale en cas de problèmes.
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Re: plantage d'HEREDIS 2015 sous High Sierra

Message par jf_49 » samedi 11 nov. 2017 12:51

merci pour votre conseil
Techniquement comment résoudre le dysfonctionnement entre la version MsOs et la version Heredis 2015.
Pouvons-nous avoir des contacts avec BSD en direct?
Cordialement

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Re: plantage d'HEREDIS 2015 sous High Sierra

Message par jmquidet » samedi 11 nov. 2017 16:53

BSD vous lit ici et vous contactera si nécessaire.
Votre version de l’App Store est elle à jour chez vous (Onglet Mises à jour) ? Elle doit normalement fonctionner sans soucis quel que soit votre version de macOS.
Essayez de l'installer de nouveau depuis l’onglet Achats après l’avoir mise à la corbeille (ne videz pas celle-ci par précaution.)…
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Re: plantage d'HEREDIS 2015 sous High Sierra

Message par jf_49 » dimanche 12 nov. 2017 11:41

je ne trouve pas l'onglet "Mise à jour" sur le logiciel.
Pouvez-vous m'indiquer le menu?
Cordialement

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Re: plantage d'HEREDIS 2015 sous High Sierra

Message par jmquidet » dimanche 12 nov. 2017 15:32

Dernière icône de la barre de menu App Store, en haut à droite… :mrgreen:
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