plantage d'HEREDIS 2015 sous High Sierra

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chribalay
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plantage d'HEREDIS 2015 sous High Sierra

Message par chribalay » lundi 23 oct. 2017 11:15

Bonjour,
Depuis le passage à High Sierra sur Mac, mon logiciel HEREDIS 2015 plante régulièrement lors des saisies, je dois alors forcer à quitter. Est-il possible d'y remédier ?
Faut-il passer au nouveau HEREDIS 2018 mais j'hésite car est-il également menacé par ces dysfonctionnements ?

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Re: plantage d'HEREDIS 2015 sous High Sierra

Message par jmquidet » lundi 23 oct. 2017 12:14

H2015 et même H2014 fonctionnent parfaitement sous High Sierra.
Pouvez vous préciser à quel moment et/ou quelle action provoque le plantage?
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Re: plantage d'HEREDIS 2015 sous High Sierra

Message par chribalay » lundi 23 oct. 2017 14:41

De façon assez régulière c'est lorsque je suis sur une fiche individuelle si j'entreprend de rentrer une date sur naissance, mariage, décès ... parfois en se rendant juste sur une de ces fiches individuelles que le logiciel H2015 se bloque (petite roue colorée tournant pendant des minutes....), une seule issue : forcer à quitter (2 captures d'écran en PJ).
Sinon en mode lecture de l'arbre et des fiches, en exportation de fichiers pas de problème.

J'ai tenté de réinstaller l'application à partir de du mail d'heredis du 17 avril 2015, cela n'a rien changé.
"ÉLÉMENTS D'INSTALLATION ET D'ACTIVATION POUR LA COMMANDE N°@546144"
Capture Balay.jpeg
Capture Balay.jpeg (466.07 Kio) Vu 1630 fois
Capture Balay_2.jpeg.jpeg
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Re: plantage d'HEREDIS 2015 sous High Sierra

Message par jmquidet » lundi 23 oct. 2017 16:55

La dernière version publiée est la Heredis 2015 4.3.0-9621
Est-ce bien la vôtre?
Vous pouvez la télécharger sur les Pages "Support" du site de BSD, ici : http://telechargement1.heredis.com/Here ... is2015.dmg
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Re: plantage d'HEREDIS 2015 sous High Sierra

Message par chribalay » lundi 23 oct. 2017 19:18

J'ai désinstallé ma version puis réinstallé celle que vous m'avez envoyé, à priori c'est la même puisque il n'y a aucun progrès et les dysfonctionnement persistent.

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Re: plantage d'HEREDIS 2015 sous High Sierra

Message par chribalay » lundi 23 oct. 2017 19:30

NB. Ma version d'origine, la nouvelle que j'ai téléchargée aussi sont juste dénommées 4.3.0, mais je ne vois pas apparaitre le chiffre -9621.

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Message par jmquidet » lundi 23 oct. 2017 22:17

Ouvrez la page d’accueil…
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Re: plantage d'HEREDIS 2015 sous High Sierra

Message par jmquidet » lundi 23 oct. 2017 22:21

chribalay a écrit :
lundi 23 oct. 2017 19:18
J'ai désinstallé ma version puis réinstallé celle que vous m'avez envoyé, à priori c'est la même puisque il n'y a aucun progrès et les dysfonctionnement persistent.
Quel type de machine avez vous, de quelle année et avec quelle taille de RAM?
Quelle quantité de RAM est utilisée et combien pour les applications?
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Re: plantage d'HEREDIS 2015 sous High Sierra

Message par chribalay » lundi 23 oct. 2017 22:37

Mon ordi fonctionne très bien dans toutes les situations et avec différentes applications (en particulier "Photo" avec plus de 60000 photos ) :
iMac (27 pouces, mi-2011)
2,7 GHz Intel Core i5
8 Go 1333 MHz DDR3

Est-ce que cela pourrait provenir de mon dossier de sauvegarde "BALAY (original).hmw" de 120,5Mo trop lourd car contenant pas mal de photos (personnages, actes d'état civil, ...) ?

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Re: plantage d'HEREDIS 2015 sous High Sierra

Message par jmquidet » lundi 23 oct. 2017 23:52

Mon fichier fait 260 Mo et j’en ai d’autres de même taille, il m’arrive d’en ouvrir deux ou trois en même temps, sans aucun soucis.
Vous n’avez pas répondu à ma question concernant la quantité de RAM occupée?
Vos 8 Go de RAM sont suffisant mais pas surabondants, Mac OS 10.13 en utilisant à lui seul près de la moitié.
Si vous avez d’autres applis en fonctionnement gourmandes en RAM fermez les, et regardez ce que ces change?
Enfin, avez vous essayé de réinitialiser les préf. d’Heredis (démarrage avec touche ALT enfoncée) ?
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