Bugs à répétition du logiciel

Modérateurs : Animateurs, Heredis

Répondre
philippevdp
Messages : 2
Enregistré le : mardi 6 mars 2018 15:24

Bugs à répétition du logiciel

Message par philippevdp » mardi 6 mars 2018 15:31

Bonjour,
Depuis quelques jours, j'ai du mal à utiliser mon logiciel Heredis 2015 sur mac car il bugue sans raison apparente. Je suis alors forcé de l'arrêter et je perds évidemment les informations non enregistrées. Le problème se répète à tel point que je suis contraint d'arrêter mes recherches.
Que puis-je faire pour remédier à cela?
Je vous remercie,
Philippe

Avatar du membre
s_remy
Animateur
Messages : 5188
Enregistré le : mercredi 20 juil. 2011 13:36
Localisation : 54710 LUDRES
Contact :

Re: Bugs à répétition du logiciel

Message par s_remy » mardi 6 mars 2018 15:52

Bonjour, sous quel Système MacOS êtes vous? et combien avez vous de mémoire Ram?
Avez vous essayé de relancer votre logiciel tout en tenant la touche alt enfoncée? (réinitialisation de vos préférences Heredis)
Serge REMY Animateur bénévole
iMac 27" - OSX10.13.5High Sierra
3,2 GHz i3 - Ram 16 Go 1333 MHz DDR3

iMac 27" - OSX10.15.5 Catalina
3,4 GHz i5 - Ram 8 Go 2400 MHz DDR4

iPhone 11 IOS 13.5.1 / iPad2 64 Go IOS 9.3.5

philippevdp
Messages : 2
Enregistré le : mardi 6 mars 2018 15:24

Re: Bugs à répétition du logiciel

Message par philippevdp » mardi 6 mars 2018 17:00

s_remy a écrit :
mardi 6 mars 2018 15:52
Bonjour, sous quel Système MacOS êtes vous? et combien avez vous de mémoire Ram?
Avez vous essayé de relancer votre logiciel tout en tenant la touche alt enfoncée? (réinitialisation de vos préférences Heredis)
Bonjour,

Je suis sous macOS High Sierra 10.13.3. Comment fait-on pour connaître sa mémoire Ram?
Je viens de relancer le logiciel en réinitialisant les préférences, je vais voir si ça marche mieux maintenant... Merci!

Avatar du membre
jmquidet
Animateur
Messages : 6400
Enregistré le : lundi 6 juin 2011 14:18
Localisation : Périgueux (Dordogne)
Contact :

Re: Bugs à répétition du logiciel

Message par jmquidet » mardi 6 mars 2018 19:02

Cliquez sur la Pomme noire dans la barre de menu en haut à gauche "A propos de ce Mac".
Jean-Marie Quidet
____________
iMac 27’ - 3,4 GHz Intel Core i5 - 32Go
macOS Catalina bêta 10.15.6 (19G46c)
iPad 4 mini-iPhone 8 Plus / iOs 13.6
Heredis 2020 / Heredis pour iOs

Répondre

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 2 invités