disque en couleurs qui empêche tout travail sur le logiciel

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disque en couleurs qui empêche tout travail sur le logiciel

Message par loicc » jeudi 7 juin 2018 01:32

Je ne parviens plus à travailler sur mon logiciel, au bout de quelques secondes un disque de couleurs remplace la flêche noire et m' empêche d' intervenir sur le logiciel 2015
merci de vous intéresser à mon problème
cordialement

Loïc Chermat

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Re: disque en couleurs qui empêche tout travail sur le logiciel

Message par mdecarabasse » jeudi 7 juin 2018 06:52

Bonjour,

Constatez-vous le même ennui avec tous les fichiers? (test avec le fichier d'exemple ou autre)

Sur quel type d'appareil travaillez vous exactement? Taille de la mémoire?
Généamicalement,
mdecarabasse,
bénévole
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Re: disque en couleurs qui empêche tout travail sur le logiciel

Message par s_remy » jeudi 7 juin 2018 07:51

Bonjour,
Tout comme "mdecarabasse", je m'interroge car votre message occulte les éléments essentiels.
Quel type de Mac avez-vous, sous quel OS fonctionnez-vous et surtout avec combien de mémoire RAM?
Indiquez aussi vos conditions de travail (nombre d'individus de votre généalogie, nombre de médias et éventuellement quels logiciels ou antivirus sont ouverts en même temps qu'Heredis).
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Re: disque en couleurs qui empêche tout travail sur le logiciel

Message par loicc » jeudi 7 juin 2018 20:09

Bonsoir à tous,
merci à "mdecarabasse " et Rémy,
j' espère pouvoir répondre à vos questions sur mon logiciel de généalogie j' ai 5852 individus et 654 médias

heredis 2015 Mac X2, version 4. 3. 0. 9621

Mac Book Air mac OS High Sierra version 10 13 5
processeur 2,2 GHz intel core 17
mémoire 4 Go 1600 MHz DDR3
logiciel Adobe Flash player

j' ai reçu en message : " votre système a utilisé toute la mémoire allouée aux applications "
Heredis 2015 (ne répond pas )
Mail
Safari
Finder
en effaçant les 3 dernières le problème n' est pas résolu

cordialement
Loïc Chermat

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Re: disque en couleurs qui empêche tout travail sur le logiciel

Message par s_remy » jeudi 7 juin 2018 21:26

Bonsoir,
Votre Mac, par son alerte vous donne une réponse.
Les systèmes MacOS en mises à jour successives sont de plus en plus gourmands en mémoire vive et vous ne disposez que de 4Go de Ram, ce qui doit mettre en difficulté l'ensemble de vos logiciels qui n'ont plus ou n'ont que peu d'espace disponible pour fonctionner. (même si le système Mac fait son possible en gestion de Ram par des sollicitations du disque dur)
Je ne sais plus si le Mac book air a des slots disponibles pour ajouter de la Ram.
Il est donc indispensable, lorsque vous utilisez Heredis que d'autres applications ne soient pas ouvertes.
Lorsque vous travaillez, votre Mac dispose d'un moniteur d'activité vous permettant de suivre en réel la charge du processeur et de la mémoire que vous décrouvrirez saturée.

Votre problème serait donc récent? ou l'aviez-vous déjà constaté sous les MacOS antérieurs?
Et à titre personnel j'évacue FlashPlayer qui est régulièrement source d'ennuis.
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Re: disque en couleurs qui empêche tout travail sur le logiciel

Message par loicc » jeudi 7 juin 2018 23:05

Bonsoir Rémy,
merci pour votre réponse,
le problème est effectivement récent, je ne l' avais encore jamais constaté
à quoi me sert Flash Player ?
cordialement
Loïc

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Re: disque en couleurs qui empêche tout travail sur le logiciel

Message par loicc » jeudi 7 juin 2018 23:07

Désolé, je crois que je me suis adressé à vous par votre patronyme
bonsoir donc Mr Serge REMY

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Re: disque en couleurs qui empêche tout travail sur le logiciel

Message par s_remy » vendredi 8 juin 2018 06:31

Bonjour
Votre souci de disque couleur qui tourne est certainement la conséquence de la taille de votre mémoire Ram que les dernières évolutions de MacOS Sierra puis Highsierra sollicitent en demandant à chaque fois un peu plus de place pour travailler.
A titre personnel (je travaille sur un iMac), lorsque j'ai été confronté à des lenteurs puis blocages de logiciels, j'ai ajouté de la Ram pour passer de 4Go à 16Go et j'ai retrouvé rapidité, confort de travail et fin des blocages, mais votre MacBookAir permet-il d'ajouter de la Ram? (slots permettant une évolution? ou Ram soudée?)

Quant à Flashplayer qui devrait totalement disparaître en 2010 :
http://www.lefigaro.fr/secteur/high-tec ... player.php
Il est malheureusement encore employé par de trop nombreux sites d'archives pour émuler les images des documents numérisés.

Cordialement
Serge REMY
(et ne vous inquiétez pas pour la confusion Prénom/Nom, d'autant que mes ancêtres ont vu leur patronyme fluctuer en Remy/Remi/Rémi)
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