appli pour androïd

[michellejac62]

Bonjour,

le Père Noël m'a gâté en m'apportant une tablette... mais j'ai des problèmes avec l'appli Hérédis que j'ai téléchargée.
A priori l'installation s'est bien passée mais lorsque je veux ouvrir Hérédis il me dit que celui ci s'est arrêté...
Quelqu'un m'aider à comprendre pourquoi ?

Merci de votre attention.

Michellejac

[pjmbarre]

Est-ce au lancement de l'appli ou à l'ouverture de votre fichier?

[michellejac62]

Au lancement de l'appli...

[pjmbarre]

Faudrait sans doute la désinstaller puis la re-installer

[jimbo]

Il serait intéressant de connaître le modèle de tablette que le Père Noel a eu la gentillesse de vous offrir, ainsi que la version d'Android qui y est installé.

[michellejac62]

Bonjour,

merci pour votre réponse.
Il s'agit d'une Samsung SM-T560.
J'ai tenté plusieurs installation/désinstallation, et même réinitialisation de la tablette (comme elle est neuve, elle est vide ) , j'ai réussi je ne sais pas comment à charger mes généalogies mais maintenant lorsque je veux lancer l'appli par le biais de l'icone je me heurte à un écran noir...

J'attends avec impatience votre solution parce que là je peste et je rage...

Cordi@lement,
Michellejac

[michellejac62]

Faudrait sans doute la désinstaller puis la re-installer

Merci de votre réponse, j'ai procédé plusieurs fois à installation/désinstallation mais sans succès, j'ai même réinitialisé la tablette sans plus de résultat...

Cordi@lement

[michellejac62]

Il serait intéressant de connaître le modèle de tablette que le Père Noel a eu la gentillesse de vous offrir, ainsi que la version d'Android qui y est installé.

Pardon je n'avais pas bien lu votre demande : la version est la 4.4.4

Merci.

[pjmbarre]

En principe il ne devrait pas y avoir de pb
Avez vous consulté la fiche technique heredis Android : http://www.heredis.com/download/Importe ... ndroid.pdf

[michellejac62]

En principe il ne devrait pas y avoir de pb
Avez vous consulté la fiche technique heredis Android : http://www.heredis.com/download/Importe ... ndroid.pdf

Merci de tenter de m'aider : j'ai cliqué sur le lien que vous me proposez mais en fait le PDF concerne la procédure de téléchargement d'un fichier Hérédis, or, moi ce que je veux c'est pouvoir ouvrir l'application Hérédis que j'ai installé dans ma tablette...
Cordi@lement