impossible d'ouvrir logiciel

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paull
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impossible d'ouvrir logiciel

Message par paull »

Bonjour
je viens d'acheter un samsung A40 et je viens de télécharger le logiciel Hérédis pour Android. ce logiciel s'est chargé et dans la foulée il a chargé le partage du PC.
seulement voilà à ce stade je ne parviens pas à ouvrir le logiciel. sur la fenêtre d'accueil il me demande de créer le premier personnage puis il cherche sans rien trouver.
voilà la troisième fois que je desinstalle et installe avec toujours le même résultat. Dans la barre du haut dans la liste individus est mentionné 0/35476

merci pour votre aide
Paul
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stehle
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Re: impossible d'ouvrir logiciel

Message par stehle »

Bonsoir
Quelle version d'Heredis avez vous sur votre PC ?
Quelle version d'Heredis avez-vous chargé sur votre Galaxy ?
Cordialement
Yves -    
Bénévole
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paull
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Re: impossible d'ouvrir logiciel

Message par paull »

sur PC j'ai 2020 pro
sur le portable j'ai essayé hérédis pour Android puis j'ai essayé avec hérédis 2020 ce qui donne votre chargement a échoué et je trouve ' fois l'adresse de mon Samsung dans la fenêtre du partage.
merci
paull
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Re: impossible d'ouvrir logiciel

Message par paull »

voilà mon galaxy qui me dit que mon logiciel est chargé et il m'affiche la généalogie

Attendons la suite

merci
Paul
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stehle
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Re: impossible d'ouvrir logiciel

Message par stehle »

Si vous avez
paull a écrit : samedi 21 déc. 2019 19:05 sur PC j'ai 2020 pro
Alors il est juste que
paull a écrit : samedi 21 déc. 2019 19:05 j'ai essayé avec hérédis 2020

Celui-ci n'est pas compatible :
paull a écrit : samedi 21 déc. 2019 19:05 j'ai essayé hérédis pour Android
*****************************************
paull a écrit : samedi 21 déc. 2019 19:05je viens d'acheter un samsung A40
Vous m'inquiétez, il y en a un sous le sapin.
Cordialement
Yves -    
Bénévole
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