[Résolu] probleme lancement heredis

[philbon92]

Bonjour
Cela fait plusieurs mois que j'utilise Heredis sans problème
ce matin voilà le message que j'ai eu au lancement : abnormal program termination
j'ai réinstallé Heredis le soucis subsiste
pouvez-vous m'aider
merci d'avance

Philippe

[tahiti]

Bonjour, essayez :

Démarrer le programme avec la touche CTRL du clavier (en bas et à gauche) puis un double clic sur l'icône d'Heredis puis à l'apparition du message "Voulez-vous vraiment supprimer toutes les préférences de Heredis ?. Vos préférences seront perdues." Répondre "Oui"

Nota : vous pouvez toujours faire des captures d'écrans avant de réinitialiser le programme pour les remettre par la suite.

Faire un clic droit sur l'icône d'Heredis puis :
"Propriétés" puis
dans l'onglet "Compatibilité" cocher la case "Exécuter ce programme en tant qu'administrateur"

En profiter aussi pour dans l'onglet "Raccourci" de demander à "Exécuter" la fenêtre en mode "Agrandie" (pour éviter que la fenêtre (le programme) soit en arrière plan et/ou dans la barre de tâche)

[philbon92]

bonjour,

votre première solution ne me fait pas apparaître la question des préférences, le message d'erreur lui apparaît
j'ai essayé les autres solutions toujours le même problème
je pense que depuis ma dernière utilisation d'Hérédis, il y a eu une maj windows et de flash player

merci de votre aide

philippe loison

[tahiti]

votre première solution ne me fait pas apparaître la question des préférences, le message d'erreur lui apparaît

C'est donc à refaire puisque cela n'a pas fonctionné.

[patben]

votre première solution ne me fait pas apparaître la question des préférences, le message d'erreur lui apparaît

C'est donc à refaire puisque cela n'a pas fonctionné.

Bonsoir,

au cas où ...
avez-vous bien gardé la touche <CTRL> enfoncée pendant le double-clic, il ne faut la relâcher qu'après

[philbon92]

Bonjour,
Oui j'ai bien maintenu la touche Ctrl
Vous avez raison de poser cette question, mais pour ma part, je ne suis pas informaticien, mais j'ai travaillé dans le milieu de l'informatique depuis 1987.
Hier il y a eu une mise a jour Windows, mais le problème subsiste.

Donc toujours besoin de votre aide

Philippe Loison

[philbon92]

Bonjour,

Je suis désolé d'insister, mais je n'ai toujours pas de réponse et suis dans l'impossibilité d'utiliser un logiciel que j'ai acquis auprès de votre entreprise.

Merci de m'apporter votre aide

Philippe Loison

[philbon92]

ça fait un mois que je n'ai plus de vos nouvelles, je commence a perdre patience
je ne peux plus utiliser votre logiciel
donc je vous demande que vous exportiez mon arbre en gedcom et m'envoyez ce fichier sur ma boite mail

merci de faire le nécessaire rapidement

Philippe loison

[philbon92]

Problème réglé

[alain389]

Problème réglé

Comment???? Ce serait sympa pour les autres participants du forum de connaitre la solution du problème...