H17 PRO Problème de démarrage JO

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jacquol
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H17 PRO Problème de démarrage JO

Message par jacquol » mercredi 24 oct. 2018 03:06

Alors que Heredis 17 Pro était déjà lancé sur mon PC, j'ai, par erreur, tenté de le lancer à nouveau. Tout a figé. Ayant réussi à fermer le logiciel, j'ai tenté de le lancer à nouveau. Il se refuse. Le Logo s'épingle à la barre des tâches, et tout reste là, le logiciel n'ouvre pas.
J'ai désinstallé H17 Pro en passant pas les commandes Windows de désinstallation. Puis, j'ai installé le téléchargement de Heredis 17 Pro. Installation terminée, l'icône de H17 Pro est là. En cliquant dessus, même réaction (le Logo s'épingle à la barre des tâches, et tout reste là, le logiciel n'ouvre pas).
Est-il possible que quelque chose se soit déréglé dans mon PC ?


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mdecarabasse
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Re: H17 PRO Problème de démarrage JO

Message par mdecarabasse » mercredi 24 oct. 2018 06:57

Votre question ne concerne pas "Premium" (option de Heredis Online)!
Généamicalement,
mdecarabasse,
bénévole
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stehle
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Re: H17 PRO Problème de démarrage JO

Message par stehle » mercredi 24 oct. 2018 09:14

jacquol a écrit :
mercredi 24 oct. 2018 03:06
Le Logo s'épingle à la barre des tâches, et tout reste là, le logiciel n'ouvre pas.
À partir de là, avez-vous déjà arrêté et redémarré votre PC ?
Si oui, essayez de démarrer Hererdis en maintenant la touche "CTRL" enfoncée tout en double-cliquant sur l'icone Heredis jusqu'à ce que le message concernant la réinitialisation de vos préférence apparaisse, message que vous accepterez.
Cordialement
Yves -    
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