H17 PRO Problème de démarrage JO

[jacquol]

Alors que Heredis 17 Pro était déjà lancé sur mon PC, j'ai, par erreur, tenté de le lancer à nouveau. Tout a figé. Ayant réussi à fermer le logiciel, j'ai tenté de le lancer à nouveau. Il se refuse. Le Logo s'épingle à la barre des tâches, et tout reste là, le logiciel n'ouvre pas.
J'ai désinstallé H17 Pro en passant pas les commandes Windows de désinstallation. Puis, j'ai installé le téléchargement de Heredis 17 Pro. Installation terminée, l'icône de H17 Pro est là. En cliquant dessus, même réaction (le Logo s'épingle à la barre des tâches, et tout reste là, le logiciel n'ouvre pas).
Est-il possible que quelque chose se soit déréglé dans mon PC ?


ÉDITÉ: suppression de l'adresse courriel personnelle: à éviter sur les sites publiques. Une réponse vous sera donnée ici ou éventuellement en message privé sur ce forum même. mdecarabasse.

[mdecarabasse]

Votre question ne concerne pas "Premium" (option de Heredis Online)!

[stehle]

Le Logo s'épingle à la barre des tâches, et tout reste là, le logiciel n'ouvre pas.

À partir de là, avez-vous déjà arrêté et redémarré votre PC ?
Si oui, essayez de démarrer Hererdis en maintenant la touche "CTRL" enfoncée tout en double-cliquant sur l'icone Heredis jusqu'à ce que le message concernant la réinitialisation de vos préférence apparaisse, message que vous accepterez.