Problème d'ouverture de fichier et d'affichage

[metavio]

Bonjour,

Je suis sur Mac OS X Yosemite 10.10.5 avec 12 Go de RAM et Intel i7 3,4 GHz.

Cet automne, je suis passé de la version Heredis 2014 à la version 2017 Pro originale puis à la version 5.1.0 sans problème.

Mon fichier de généalogie contient un peu plus de 3800 individus et fait 12,2 Mo.

Depuis quelques jours, lorsque j'essaie d'ouvrir Heredis, j'ai constamment la petite fenêtre « Ouverture du fichier » avec la roue qui tourne (je ne me rends pas à l'écran d'accueil pour choisir un fichier). Aucune activité spéciale pour le processus dans le moniteur d'activité et aucune fenêtre en arrière plan en attente. Je peux quitter l'application sans problème par le menu Heredis sans être obligé de forcer l'arrêt via Mac OS.

Si je fais ALT-Ouverture de l'application au démarrage de Heredis, je réinitialise les paramètres et je suis dès lors capable d'ouvir ma généalogie. Par contre, après quelques clics et recherches dans les individus, la mise à jour de l'affichage ne s'effectue plus comme il se doit (les parents, enfants, frères et sœurs ne sont plus mis à jour en fonction du personnage central, ils demeurent les mêmes, même si le personnage central change à l'écran). À partir de ce moment, si je quitte l'application, je ne peux plus l'ouvrir, même avec le ALT. Je dois redémarrer l'ordinateur pour ensuite faire le ALT et accéder à l'application... le temps de quelques clics, puis je reviens au même problème d'affichage. Bref, je tourne en rond...

J'ai le même problème avec le fichier d'exemple de Heredis...

J'ai essayé de réinstaller la version 2017, mais le problème persiste. La version 5.2.0 me donne le même problème.

Pouvez-vous m'aider? Je n'ai trouvé aucune réponse sur le forum. Le problème semble être le même que Rooly68 a soumis le 8 novembre et il semble lui aussi sans réponse.

Salutations
Sylvio

[philippe_heredis]

Je vous contacte par message privé* pour étudier ce problème.

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[framboiselb]

Bonjour, je suis dans ce cas de figure mais ... perso, je suis uniquement en train de vouloir acheter Heredis 2017 et je me pose la question de la compatibilité avec Yosemite 10.10.5
Avez-vous une réponse à me donner ?
Merci
Amicalement
Framboiselb

[mike]

Avez-vous une réponse à me donner ?

Elle est en toutes lettres dans le 1er message de ce fil ... !