problème de mise à jour fichiers en H2017

[didierc3]

J'ai acheté ces jours-ci la version Mac Heredis 2017 et voulu réouvrir mon fichier exploité sous Heredis Mac 2015. Lors de l'ouverture du fichier, sa conversion est lancée mais apparaît un message "erreur 513" signalant l'impossibilité d'enregistrer le fichier converti et d'enregistrer toute modification. Néanmoins le fichier s'ouvre sous H2017 mais lors de la fermeture il ne peut être enregistré.

[jmquidet]

où avez vous acheté H2017, sur l’App Store d’Apple ou chez BSD?
Dans ce dernier cas, avez vous saisi le code de licence qui vous a été envoyé?

[didierc3]

Bonjour,
J'ai acheté cette mise à jour auprès de BSD suite à vos propositions par e-mail.
Oui j'avais saisi le code que vous m'avez transmis.
je précise que j'ai fait cette mise à jour après transfert de l'application et des fichiers sur un nouveau MacBook Air. Peut-être cela est-il lié à ce transfert.
Merci de votre aide
Cordialement
Didier Chénot

[jmquidet]

Là est sans doute plein problème. Comment avez vous fait le transfert? Avez vous bien utilisé l’utilitaire d’Apple "Assistant Migration" qui transfère aussi votre bibliothèque utilisateur?
Sinon, vous devez saisir de nouveau votre numéro de licence sur la nouvelle machine (vous avez droit à trois installations par numéro de licence).

[malijoli]

.... je précise que j'ai fait cette mise à jour après transfert de l'application ...

Une chose me chagrine. Un application ne se transfert pas mais s'installe.
Pour installer votre version 2015, il aurait fallu télécharger sur votre nouveau MacBook Air la version 2015 depuis le site Heredis et l'installer et ensuite installer la version 2017 sur ce MacBook Air. Ceci peut toujours se faire.