Fenêtre de Capture des Archives en lignes

[marieclaudem]

Bonjour, je suis détentrice d'une licence Heredis 2017 pour Mac Version 5.5.0 .
Cela fait plusieurs fois que je bloque avec le même problème sur la fenêtre de capture des Archives en ligne. En voici la description. Je démarre Heredis avec "ma généalogie". Je n'ai donc jusqu'à présent qu'une fenêtre active (1): "ma généalogie". Puis je clique sur l'icône
correspondant à la fenêtre de capture des Archives en ligne et je mets les critères des archives à consulter. J'ai donc en plus de la fenêtre (1) une deuxième fenêtre (2): "ma généalogie - Archives en ligne". Lorsque tout fonctionne bien et que je choisis un dépôt d'archive donné (parmi les archives du département du Rhône), cela m'ouvre un deuxième onglet de la même fenêtre (2) et mes icônes de capture sont opérationnelles, mais là au lieu d'ouvrir un onglet cela m'ouvre une troisième fenêtre (3) intitulée également "ma généalogie - Archives en ligne", celle ci avec des icônes de capture grisées. J'ai beau refermer chaque fenêtre et même fermer Heredis, mais je boucle sur cette situation. Plus possible de capturer des archives.

[pjmbarre]

Par certain de bien comprendre votre pb.
À titre d'info, j'ai illustré ci-dessous ma façon de procéder :
- 1 clic sur "capturer" puis
- 2 clic sur "rogner" puis
-3 ajustement de la fenêtre de rognage et clic sur "rogner"
Sur derniere illustration : résultat obtenu qu'il suffira de traiter : renommer, éditer, enregistrer, traiter capture...

[marieclaudem]

C'est bien comme cela que je procède pour capturer mes documents quand tout fonctionne. Mais mon problème est que je n'obtiens plus l'onglet "Mnesys visualisation" lorsque je clique sur la ligne des archives souhaitée (voir image nº 1); en lieu et place s'ouvre une deuxième fenêtre (pas un onglet) avec l'écran d'accueil des archives, et on constate que les icônes de la barre d'outil en haut sont grisées (voir image nº 2). Si je ferme cette fenêtre qui ne me sert à rien, et que je recommence, cette fenêtre s'ouvre de nouveau.

Capture d’écran 2018-02-09 à 23.00.17.png (1.68 Mio) Consulté 1671 fois

Capture d’écran 2018-02-09 à 23.00.33.png (1.7 Mio) Consulté 1671 fois

[marieclaudem]

Pardon le premier des 2 fichiers attachés n'était pas le bon. Ci-joint le bon fichier (IMAGE 1)

Capture d’écran 2018-02-09 à 22.59.58.png (1.58 Mio) Consulté 1671 fois

[pjmbarre]

Essayez la baguette magique : au lancement d'Heredis, maintenez la touche Alt enfoncée jusqu'à ce que vos préférenes soient re-initialisées

[marieclaudem]

cela a marché !!!!!!!!
Merci