Bloquage à l’ouverture heredis 2018 avec windows10 - ReRe

Modérateurs : Animateurs, Heredis

sophie78
Animateur
Messages : 674
Enregistré le : vendredi 16 juin 2017 12:05

Re: Bloquage à l’ouverture heredis 2018 avec windows10 - ReRe

Message par sophie78 » vendredi 13 oct. 2017 18:22

Avez-vous essayez de réinstaller le logiciel ?
Heredis PC de 1995 à 2021 en passant par toutes les versions - FALL 2
WIN 10 - Android
https://charrin1418.wordpress.com/

Avatar du membre
alain389
Messages : 378
Enregistré le : mercredi 4 juil. 2012 23:06

Re: BLOQUAGE A L OUVERTURE HEREDIS 2018 AVEC WINDOWS10

Message par alain389 » vendredi 13 oct. 2017 21:55

pat46 a écrit :
vendredi 13 oct. 2017 18:04
mike a écrit :
jeudi 12 oct. 2017 17:55
pat46 a écrit :
jeudi 12 oct. 2017 17:31
aujourd'hui j'ai perdu des milliers d'informations.
Du calme ... :shock:
Vous n'avez rien perdu à moins d'avoir mis votre fichier à la Corbeille ... vous n'avez que pas encore réussi à lancer H18 et y ouvrir votre fichier 8-)

Je suis client de chaque version de Heredis, dès sa sortie, depuis H2000 et n'ai jamais eu ce type de problème, quel qu'ait été la version de Windows utilisée
Et plusieurs centaines de clients H18 n'ont non plus pas de problème de lancement et d'ouverture de fichier
pat46 a écrit :
jeudi 12 oct. 2017 17:31
depuis que je suis avec "heredis 2018
Depuis quand ?

Je vous conseille de repartir clean :
Il faudrait envisager de faire du nettoyage avant de réinstaller H18 ...
- désinstallez H18 depuis "Panneau de configuration / Programmes et fonctionnalités"
- utilisez Regedit pour supprimer la clef de registre système
" HKEY_CURRENT_USER\Software\Bsd Concept\Heredis V18 "
- supprimer le dossier "AppData/Roaming/BSD Concept/Heredis18/"
- réinstallez H18 http://telechargement1.heredis.com/Here ... is2018.exe
- le n° de licence sera demandé au 1er lancement

Quelle version de Windows utilisez-vous ? W10 1607 ou 1703 ?
je n'ai rien jeté à la corbeille, vous me prenez vraiment pour un âne ou quoi?
Bonsoir cher Monsieur,

Il est évident que vous n'êtes pas un habitué de ce forum, ce que l'on peut fort bien comprendre. En tant que simple usager tout comme vous mais un peu plus habitué, je puis vous affirmer qu'il n'y a pas lieu de grimper aux arbres quand un animateur ayant les connaissances et l'expérience de Mike vous donnent de précieuses indications qui devraient solutionner votre problème quand il écrit:

"Je vous conseille de repartir clean :
Il faudrait envisager de faire du nettoyage avant de réinstaller H18 ...
- désinstallez H18 depuis "Panneau de configuration / Programmes et fonctionnalités"
- utilisez Regedit pour supprimer la clef de registre système
" HKEY_CURRENT_USER\Software\Bsd Concept\Heredis V18 "
- supprimer le dossier "AppData/Roaming/BSD Concept/Heredis18/"
- réinstallez H18 http://telechargement1.heredis.com/Here ... is2018.exe
- le n° de licence sera demandé au 1er lancement"


De même, s'il vous a demandé la version de W10 utilisée, c'est parce que certaines versions ont posé problème. Il semble que la version 1703 ne soit pas dans ce cas...

Cordialement.

Alain
Hérédis 2017.4 Pro
Portable ACER Aspire VN7-795G
Ecran 17"3 Windows 10 64 bits
Processeur Intel Core(TM)I7-6700HQ CPU 2.60 GHz
SSD 118 Go + DD 1 To
RAM 16 Go

mimalo35
Messages : 338
Enregistré le : samedi 9 sept. 2017 20:30
Localisation : Saint-Malo (35)

Re: BLOQUAGE A L OUVERTURE HEREDIS 2018 AVEC WINDOWS10

Message par mimalo35 » samedi 14 oct. 2017 12:31

- désinstallez H18 depuis "Panneau de configuration / Programmes et fonctionnalités"
- utilisez Regedit pour supprimer la clef de registre système
" HKEY_CURRENT_USER\Software\Bsd Concept\Heredis V18 "
- supprimer le dossier "AppData/Roaming/BSD Concept/Heredis18/"
- réinstallez H18 http://telechargement1.heredis.com/Here ... is2018.exe
- le n° de licence sera demandé au 1er lancement

Mike vous donne la seule solution qui peut vous sortir d'affaire et comme vous ne semblez pas être à l'aise avec le registre, voici en image ou vous rendre pour faire exactement ce qu'il vous propose.
Faire un clic-droit sur l'icône Windows en bas à gauche de votre écran :
Capture1.JPG
Capture1.JPG (40.56 Kio) Vu 601 fois
Faire un clic-gauche sur Exécuter, la boite de dialogue suivante apparaît, dans lequel vous saisissez le mot regedit
Capture2.JPG
Capture2.JPG (35.87 Kio) Vu 601 fois
Le registre s'ouvre et vous le déployé jusqu'à supprimer le dossier indiqué par Mike
Capture3.JPG
Capture3.JPG (38.64 Kio) Vu 601 fois
Pour le reste vous devez savoir faire.
Hérédis 2018 n'est pas à l'origine de vos soucis et la mise à jour d'Automne (version 1709) de Windows 10 ne vous posera aucun problème non plus.

Enfin, pat46..., comme le dirait un autre Patrick, bien connu, le forum Hérédis : C ' EST QUE DE L' AMOUR... : :D ... :lol:
Modifié en dernier par mimalo35 le samedi 24 mars 2018 20:10, modifié 1 fois.
AMD Phénom II X6-3,20 Ghz-SSD Corsair 180 Go-12 Go Ram
Windows 10 Pro-Version 20H2-19042.630
Galaxy Tab S3-Android 9-One UI 1.1
Heredis pour Windows 21.1 Pro
Heredis Android 2021.97

dennetieresylvie
Messages : 5
Enregistré le : mercredi 10 sept. 2014 23:40

Re: Bloquage à l’ouverture heredis 2018 avec windows10 - ReRe

Message par dennetieresylvie » mercredi 3 janv. 2018 15:29

Bonjour!
Même problème, même solution.
Merci pour le tout!
S.D.

Répondre

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 3 invités