problème installation Hérédis 18

[evebel]

Bonsoir,

En fait je vois que j'ai 2 cartes graphiques:

Intel graphic 4000 et NVIDIA GT630M
or je suis allée sur Asus, les pilotes n'apparaissent pas dans cette gamme ... je leur ai téléphoné, ils devaient m'envoyer les liens par mails, mais je n'ai rien reçu, la carte n'est peut-être plus en fonction?
De plus le service Asus m'a dit que le fait de manipuler la résolution pouvait endommager le "chipset"...chauffer...

sur un des Asus de l'asso :la carte graphique unique est 520, Hérédis marche bien.

çà n'arrange pas mon problème

cordialement
Evelyne

[papou72110]

Bonsoir,

En fait je vois que j'ai 2 cartes graphiques:

Intel graphic 4000 et NVIDIA GT630M
or je suis allée sur Asus, les pilotes n'apparaissent pas dans cette gamme ... je leur ai téléphoné, ils devaient m'envoyer les liens par mails, mais je n'ai rien reçu, la carte n'est peut-être plus en fonction?
De plus le service Asus m'a dit que le fait de manipuler la résolution pouvait endommager le "chipset"...chauffer...

sur un des Asus de l'asso :la carte graphique unique est 520, Hérédis marche bien.

çà n'arrange pas mon problème

cordialement
Evelyne

Bonjour,
Pour voir quelle est la carte graphique en service :
Paramètres Windows/Affichage puis tout en bas clicquer sur "Afficher les propriétés de l'adaptateur"
Vous verrez ensuite la carte utilisée ses propriétés et la version du pilote installée.
Un autre accès est possible par le choix Gestion des périphériques.
En ce qui concerne les pilotes NVidia regardez le lien ci-dessous :
http://www.nvidia.fr/Download/index.aspx?lang=fr
Entrez les informations GeForce/GeForce 600M (NoteBooks)/GT630M puis clicquer sur Afficher tous les systèmes puis choisir entre votre version de Windows10 (32 ou 64 Bits).
Le dernière version proposée est 390.65 du 8/1/2018
Je ne possède pas les connaissances suffisantes pour confirmer ou infirmer l'information concernant le fait que la modification de la résolution puisse endommager le chipset.
Je regrette de ne pouvoir, à distance, vous proposer plus d'aide. Une personne de votre entourage serait peut-être à mettre de résoudre votre difficulté.
Cordialement.

[cbaudin]

Bonsoir,

En fait je vois que j'ai 2 cartes graphiques:

Intel graphic 4000 et NVIDIA GT630M
or je suis allée sur Asus, les pilotes n'apparaissent pas dans cette gamme ... je leur ai téléphoné, ils devaient m'envoyer les liens par mails, mais je n'ai rien reçu, la carte n'est peut-être plus en fonction?
De plus le service Asus m'a dit que le fait de manipuler la résolution pouvait endommager le "chipset"...chauffer...

sur un des Asus de l'asso :la carte graphique unique est 520, Hérédis marche bien.

çà n'arrange pas mon problème

cordialement
Evelyne

n'auriez vous pas un PC Gamer ?...
Si oui dans ce cas la CG la plus puissante est réservée aux jeux et cela se fait de façon automatique

[evebel]

Bonsoir Papou,

j'ai suivi votre indication, j'ai repris les pilotes NVIDIA sur le lien proposé, remis tout en place, redémarré le micro...
et il y a toujours un bug à gauche en bas du répertoire des noms, : il n'y a pas la barre avec les signes +,- ;
ce qui fait que le défilement est bloqué...

le reste fonctionne... il n'y a plus grand chose à corriger mais il n'est pas facile d'exploiter ce logiciel en cet état, sur ce micro!

ce qui fait que j'ai désinstallé plusieurs fois le logiciel pour le remettre.... que va-t-il se passer au niveau utilisations?

en tous cas, MERCI pour avoir essayé de m'apporter une solution!

si c'est vraiment un problème de carte graphique, je vais devoir aller voir un "aide informaticien"

cordialement
Evelyne

PS: Pour Monsieur BAUDIN, non ce n'est pas un PC "gamer"

[mike]

il n'y a pas la barre avec les signes +,-

Pourriez-vous montrer votre problème (saisie d'écran) ?

[papou72110]

et il y a toujours un bug à gauche en bas du répertoire des noms, : il n'y a pas la barre avec les signes +,- ;
ce qui fait que le défilement est bloqué...

Bonjour,
Si vous parlez bien de la liste déroulante des noms les icones +/- ne servent pas à faire défiler les noms mais à créer ou supprimer un individu de la liste.
Le déroulement se fait comme toute liste déroulante par l'ascenseur situé sur la droite.
Comme le préconise Mike faites nous une copie de votre écran pour mieux comprendre votre demande.
Cordialement

[evebel]

Bonjour,

Merci pour vos messages,

en pj la capture : j'ai mis uniquement le fichier exemple car du coup j'ai désinstallé mon fichier et l'ai remis en H17

il manque uniquement la barre en bas à gauche, bien sûr qui permet de supprimer des noms (doublons) ou ajouter, mais
surtout l'ascenseur ne descend plus il reste bloqué et donc je ne peux remonter dans certaines branches où il y a beaucoup de
patronymes semblables

Voilà

fichier écran H18

Capture.JPG (448.95 Kio) Consulté 1697 fois

cordialement
Evelyne

[papou72110]

en pj la capture : j'ai mis uniquement le fichier exemple car du coup j'ai désinstallé mon fichier et l'ai remis en H17

Bonjour,
Je ne comprends pas la cause de l'anomalie constatée sur H18 alors que vous nous assurez d'un fonctionnement parfait de H17.
La mise en cause du matériel et notamment de son affichage me parait être à exclure.
Je laisse donc la main à un contributeur plus expérimenté.
Cordialement

[pempent]

Bonjour,

Vous êtes à 100 % en affichage ?
Sur votre copie d'écran tous les boutons Noyau familial, famille XXL .... sont dédoublés.

[jpmd]

Quelle est la taille de votre écran ??

(Diagonale, en cm ou en pouces)

JP