Plantage avec synchro USB

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ythillet
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Plantage avec synchro USB

Message par ythillet » lundi 19 févr. 2018 19:58

Bonjour,
Depuis quelques temps, le logiciel plante lorsque je demande une synchro USB. Une petite fenêtre s'ouvre au milieu de l'écran et le logiciel se bloque.
Photo d'écran.jpg
Photo d'écran.jpg (27.57 Kio) Vu 1198 fois
Par contre la synchro se réalise bien sur les clés où elle a déjà eu lieu, quand je quitte Hérédis.
Merci de votre aide
Yvesobene

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28bruno
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Re: Plantage avec synchro USB

Message par 28bruno » mardi 20 févr. 2018 11:48

Bonjour,

Avez-vous essayé avec une autre clé "vierge" de sauvegarde de fichiers Heredis ?
Cordialement.
Bruno

De MS-Dos 6.22 à Windows 7 Pro
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patben
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Re: Plantage avec synchro USB

Message par patben » mardi 20 févr. 2018 13:15

Bonjour,

la petite fenêtre semble incomplète, elle attend une réponse (on aperçoit une partie de bouton)
Il me semble qu'il y a déjà quelques posts à ce sujet sur le forum mais je ne me souviens plus de la solution apportée :?
fixe : W10-64 Fam (1909) - i7-5820K/32Go (ind w 7.8), écrans 21/9 + 4/3 - H20 Pro + FALL 2.05
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ythillet
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Re: Plantage avec synchro USB

Message par ythillet » mardi 20 févr. 2018 13:23

patben a écrit :
mardi 20 févr. 2018 13:15
la petite fenêtre semble incomplète, elle attend une réponse (on aperçoit une partie de bouton)

Bonjour,
Je n'ai que ça à l'écran et plus rien ne répond.
Yvesobene

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Re: Plantage avec synchro USB

Message par patben » mardi 20 févr. 2018 13:54

essayez de cliquer sur le petit morceau de bouton qui apparaît (la petite ligne bleue) et voyez ce qui se passe 8-)
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Re: Plantage avec synchro USB

Message par ythillet » mardi 20 févr. 2018 15:36

patben a écrit :
mardi 20 févr. 2018 13:54
essayez de cliquer sur le petit morceau de bouton qui apparaît (la petite ligne bleue) et voyez ce qui se passe 8-)
Oui effectivement, si je clique sur le petit trait bleu, ça ferme la fenêtre. Comment faire pour agrandir cette fenêtre alors ? Merci
Yvesobene

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Re: Plantage avec synchro USB

Message par patben » jeudi 22 févr. 2018 12:02

Bonjour,

je me souviens avoir eu le cas il y a quelque temps, je ne me souviens plus comme je l'avais résolu :?
(comme j'avais demandé la synchro à chaque fermeture du logiciel et qu'elle se faisait bien, je ne m'en étais pas inquiété davantage)

A tout hasard, essayez de réinitialiser les préférences : démarrez Heredis en maintenant la touche CTRL enfoncée puis acceptez cette réinitialisation lorsque la question vous est posée.

PS.: le message étant le même que sur le forum, je me permet de ne pas répondre à votre MP :)
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Re: Plantage avec synchro USB

Message par ythillet » jeudi 22 févr. 2018 15:31

Bonjour,

patben a écrit :
jeudi 22 févr. 2018 12:02

A tout hasard, essayez de réinitialiser les préférences : démarrez Heredis en maintenant la touche CTRL enfoncée puis acceptez cette réinitialisation lorsque la question vous est posée.
Merci ! Ça refonctionne grâce à cette manip ! La fenêtre s'ouvre normalement !

Merci beaucoup !
Yvesobene

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Re: Plantage avec synchro USB

Message par patben » jeudi 22 févr. 2018 16:15

Merci pour le retour,

pourriez-vous noter ce problème comme résolu : éditez le titre de votre premier message en y ajoutant la mention [Résolu] en tête :)
Merci.
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