Une question ou un problème sur le Partage avec Heredis 2018 ?

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veronique_heredis
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Une question ou un problème sur le Partage avec Heredis 2018 ?

Message par veronique_heredis » mercredi 28 mars 2018 11:54

Si vous avez un problème avec la fonction Partager sur le réseau local, merci de suivre la procédure ci-dessous :

Pré-requis :
Sur votre ordinateur principal :
- vous avez installé l’application Heredis 2018 ET vous avez une version à jour de votre fichier de généalogie que vous souhaitez partager

Contrôlez les points suivants avant de lancer un partage :

Sur votre ordinateur principal
- Vérifiez que l’application Heredis est lancée une seule fois. Elle ne doit apparaître qu’une seule fois dans la liste des applications en cours d’exécution
Sur PC : lancez le gestionnaire de tâches
Sur Mac : menu système > Forcer à quitter
- Vérifiez que l’antivirus/firewall installé sur votre ordinateur ou inclus dans les paramètres de votre Box ne bloque pas l’application Heredis
- Sur Mac, vérifiez dans les Préférences Système > Général > Éléments récents => cette option ne doit pas être fixée à Aucun

Sur votre appareil distant

- Vérifiez que l'appareil distant est connecté au même réseau WIFI que l’ordinateur principal
- Si l'appareil distant est une tablette ou un téléphone mobile, désactivez le Bluetooth
- Lancez Heredis
- Supprimez la généalogie que vous souhaitez partager si elle est présente sur l'appareil distant
- Restez sur la page d’accueil et vérifiez que l'appareil ne se mette pas en veille

Lancez le partage de votre généalogie depuis l’ordinateur principal :
- Menu Fichier > Partager sur le réseau local
- sélectionnez l'appareil distant et cliquez sur le bouton Partager
- sur l'appareil distant, acceptez la demande de partage


REMARQUE :
Sur les applications mobiles (Android et iOS), vous ne serez pas alerté "automatiquement" des modifications faites depuis Heredis 2018 pour Mac ou Windows.
Vous devrez, pour récupérer les dernières mises à jours faites sur Mac ou PC :
- sur Android cliquer sur Partager sur le réseau local > Sélection de l'appareil distant > Recevoir le fichier
- sur iOS, cliquer sur Outils >Partager sur le réseau local > Sélection de l'appareil distant > Recevoir le fichier
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*Si le problème persiste, il faut alors répondre sur ce sujet avec le maximum d'éléments qui nous permettront d’effectuer un diagnostic :

- Type de transfert (PC > Mac / Android > PC, etc ....)
- Type de connexion entre les 2 machine ? Ethernet, Wifi, hotspot ...
- Quel Antivirus possédez-vous ?
- Configuration détaillée des 2 machines
- Informations concernant le fournisseur d'accès internet
- Type et vitesse de la connexion ?
- Historique de coupure de réseau ou plantage d'une de vos machines ?
- Partage possible via le fichier exemple possible ou non ?
- Est-ce que l'envoi fonctionne dans un sens au moins ?
- Fichier à transférer : quel est sa taille, le nombre d'individus et le nombre de média ?
- A quel moment le transfert bloque : envoi/réception du fichier ? des médias ?
Postez également une capture du message d'erreur si possible .. .

**Par contre si cela suffisait à résoudre votre problème, indiquez-le alors bien sur votre sujet d'origine de manière à en informer tous les utilisateurs du forum.
===============================================================================
Historique des messages précédents :
viewtopic.php?f=61&t=29841&hilit=un+pro ... s+2018+%3F

jean-claudep9
Messages : 2
Enregistré le : vendredi 15 juin 2018 15:59

Re: Une question ou un problème sur le Partage avec Heredis 2018 ?

Message par jean-claudep9 » dimanche 8 juil. 2018 12:06

Bonjour,
Ci-dessous réponse dans l'ordre de votre questionnaire.
Transfert: de PC Windows 10 sur iphone SE 64 Gb et Iphone 4 6 Gb
Type connexion: Wifi
Antivirus: Windows defender
Fournisseur: Orange
Partage fichier exemple: non
Envoi 1 sens: non
Fichier à transférer: pour essai petit fichier 183 individus et 24 médias
Blocage: transfert en cours (voir pièce jointe)

Pensant qu'il y avait incompatibilité entre Hérédis 18 et l'application sur l'un de mes Iphone j'ai tout supprimé et repris sur App store une nouvelle application. Sans succès pour la suite. Impossible de synchroniser. La liaison Wifi avec mon ordinateur est bonne puisque les appareils sont détectés, je bloque également la mise en veille.
Merci pour votre aide
J.C. Pfeiffer
Client 8883
03 44 36 66 24
06 06 63 06 01
Heredis synchro.JPG
Heredis synchro.JPG (26.4 Kio) Vu 1467 fois

valdan
Messages : 50
Enregistré le : jeudi 1 mars 2012 13:03

Re: Une question ou un problème sur le Partage avec Heredis 2018 ?

Message par valdan » samedi 14 juil. 2018 10:59

Bonjour,
Je viens d'installer la mise à jour Heredis 18.
Le partage sur le réseau local (wifi) ne fonctionne plus, les appareils distants ne sont plus reconnus.
Matériel :
PC portable Asus (achat 2017)
IPAD IOS 9.3.5.
Iphone 6 16 GO
Serveur Free
Fichier concerné : 22000 individus, 7461 medias.
Comme indiqué, j'ai supprimé sur l'Ipad le fichier existant.
Merci pour votre aide !
Valdan

domichar
Messages : 1
Enregistré le : mardi 28 nov. 2017 16:24

Re: Une question ou un problème sur le Partage en Wifi avec Heredis 2018 ?

Message par domichar » vendredi 7 déc. 2018 18:07

J’ai le même souci manifestement de connexion Wifi entre Heredis 2018 sur PC Windows et mes iPhone et iPad en dernière version iOS 12.1.1
Heredis ne détecte plus mes appareil sur le réseau Wifi alors qu’ils sont bien connectés.
Je pensais qu’il s’agissait d’un changement de Livebox que j’ai fait récemment.
Mais à la lecture de vos demandes, il s’agitait plutôt de la nouvelle version Heredis.
Qui peut m’aider.
Merci d’avance.

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