Impossible de récupérer une photo depuis le disque dur

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luceli
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Impossible de récupérer une photo depuis le disque dur

Message par luceli » mardi 7 avr. 2020 10:46

Bonjour,
Petit problème, ce matin. Je viens de sauvegarder une photo sur le disque dur et je ne parviens pas à la récupérer dans Heredis.
Je viens d'en récupérer sans problème et pourquoi celle-ci bloque ?
Merci d'avance si vous pouvez m'expliquer et surtout trouver une solution.
Cordialement.
Luce LIMOUZIN

pjmbarre
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Re: Impossible de récupérer une photo depuis le disque dur

Message par pjmbarre » mercredi 8 avr. 2020 15:18

et comment cela se manifeste-t-il?
comment procédez vous pour récupérer une photo?
Cordialement
Pierre Barré
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luceli
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Re: Impossible de récupérer une photo depuis le disque dur

Message par luceli » mercredi 8 avr. 2020 15:46

Bonjour,
Je vais en saisie individu sur l'individu en question dans Heredis, dans le coin gauche au bas de l'emplacement pour la photo, je fais "+", puis "Ajouter depuis le disque dur" et je vais chercher la photo, je me positionne sur le fichier et je fais "ouvrir". Sauf que dans 3 cas, j'ai l'impression que la photo est bien sélectionnée, mais lorsque je vais voir dans Heredis, la photo n'a pas été importée au contrôle du bas de l'emplacement de la photo, lorsque je sélectionne le petit crayon. Et je ne les retrouve pas non plus dans le dictionnaire des médias.
Merci d'avance.
Cordialement.
Luce LIMOUZIN

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Re: Impossible de récupérer une photo depuis le disque dur

Message par pjmbarre » mercredi 8 avr. 2020 16:47

Quelle est l'extension des fichiers correspondants?
jpg? png? autre?
Cordialement
Pierre Barré
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Re: Impossible de récupérer une photo depuis le disque dur

Message par luceli » mercredi 8 avr. 2020 18:09

jpg

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Re: Impossible de récupérer une photo depuis le disque dur

Message par s_remy » mercredi 8 avr. 2020 18:42

Bonsoir,
Cette image "récalcitrante"aurait-elle un libellé rédigé avec des caractères exotiques?
Cette image se trouve t'elle dans un dossier qui n'est pas dans vos dossiers de travail habituels?
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Re: Impossible de récupérer une photo depuis le disque dur

Message par luceli » mercredi 8 avr. 2020 18:54

Bonsoir,
Non, rien d'exotique dans le libellé !!!! Toutes les photos sont dans le même dossier. Hier matin, presque toutes se sont transmises sans problème et 3 n'ont rien voulu savoir. Je ne vois rien de particulier : elles ne sont pas très lourdes...
C'est ma soeur qui me les a adressées. Je vais lui demander qu'elle me renvoie les 3 qui posent problème et je vous tiendrai informé.
Cordialement.
Luce LIMOUZIN

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Re: Impossible de récupérer une photo depuis le disque dur

Message par s_remy » mercredi 8 avr. 2020 19:01

Pourriez-vous, au cas où, donner le nom de ce fichier image?
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