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Impossible de récupérer une photo depuis le disque dur

Posté : mardi 7 avr. 2020 10:46
par luceli
Bonjour,
Petit problème, ce matin. Je viens de sauvegarder une photo sur le disque dur et je ne parviens pas à la récupérer dans Heredis.
Je viens d'en récupérer sans problème et pourquoi celle-ci bloque ?
Merci d'avance si vous pouvez m'expliquer et surtout trouver une solution.
Cordialement.
Luce LIMOUZIN

Re: Impossible de récupérer une photo depuis le disque dur

Posté : mercredi 8 avr. 2020 15:18
par pjmbarre
et comment cela se manifeste-t-il?
comment procédez vous pour récupérer une photo?

Re: Impossible de récupérer une photo depuis le disque dur

Posté : mercredi 8 avr. 2020 15:46
par luceli
Bonjour,
Je vais en saisie individu sur l'individu en question dans Heredis, dans le coin gauche au bas de l'emplacement pour la photo, je fais "+", puis "Ajouter depuis le disque dur" et je vais chercher la photo, je me positionne sur le fichier et je fais "ouvrir". Sauf que dans 3 cas, j'ai l'impression que la photo est bien sélectionnée, mais lorsque je vais voir dans Heredis, la photo n'a pas été importée au contrôle du bas de l'emplacement de la photo, lorsque je sélectionne le petit crayon. Et je ne les retrouve pas non plus dans le dictionnaire des médias.
Merci d'avance.
Cordialement.
Luce LIMOUZIN

Re: Impossible de récupérer une photo depuis le disque dur

Posté : mercredi 8 avr. 2020 16:47
par pjmbarre
Quelle est l'extension des fichiers correspondants?
jpg? png? autre?

Re: Impossible de récupérer une photo depuis le disque dur

Posté : mercredi 8 avr. 2020 18:09
par luceli
jpg

Re: Impossible de récupérer une photo depuis le disque dur

Posté : mercredi 8 avr. 2020 18:42
par s_remy
Bonsoir,
Cette image "récalcitrante"aurait-elle un libellé rédigé avec des caractères exotiques?
Cette image se trouve t'elle dans un dossier qui n'est pas dans vos dossiers de travail habituels?

Re: Impossible de récupérer une photo depuis le disque dur

Posté : mercredi 8 avr. 2020 18:54
par luceli
Bonsoir,
Non, rien d'exotique dans le libellé !!!! Toutes les photos sont dans le même dossier. Hier matin, presque toutes se sont transmises sans problème et 3 n'ont rien voulu savoir. Je ne vois rien de particulier : elles ne sont pas très lourdes...
C'est ma soeur qui me les a adressées. Je vais lui demander qu'elle me renvoie les 3 qui posent problème et je vous tiendrai informé.
Cordialement.
Luce LIMOUZIN

Re: Impossible de récupérer une photo depuis le disque dur

Posté : mercredi 8 avr. 2020 19:01
par s_remy
Pourriez-vous, au cas où, donner le nom de ce fichier image?