fichier Hérédis qui ne s'ouvre pas

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garabel
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fichier Hérédis qui ne s'ouvre pas

Message par garabel » vendredi 10 avr. 2020 12:19

Bonjour
J'utilise Hérédis 18 sous Windows 7 microprocesseur Intel CORE i7 Memoire 6GO
Alors que jusqu'ici tout fonctionnait bien, je ne peux plus ouvrir depuis une semaine environ un de mes fichiers Hérédis, le message suivant s'affichant:

"Le fichier ne peut être ouvert car il a été créé avec une version trop ancienne de Hérédis.Pour convertir votre fichier au nouveau format Hérédis, veuillez prendre contact avec notre service technique"

Or j'ai toujours travaillé sur ce logiciel Heredis 18 pour ma généalogie. Pourquoi devrais je changer de format, alors que je n'ai rien changé à mon ordinateur? A noter que d'autres fichiers Hérédis s'ouvrent bien
Merci pour vos réponses.

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tahiti
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Re: fichier Hérédis qui ne s'ouvre pas

Message par tahiti » vendredi 10 avr. 2020 13:50

Bonjour, repartez du fichier Bak via la page d'accueil...
Fichiers joints
2019-04-19_221056.jpg
2019-04-19_221056.jpg (221.1 Kio) Vu 231 fois
Amicalement et Heredisement vôtre.... Christophe MENU dit Tahiti
(Animateur bénévole du Forum)
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aorianne
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Re: fichier Hérédis qui ne s'ouvre pas

Message par aorianne » samedi 6 juin 2020 19:02

Bonjour,

J'avais également ce problème depuis quelques jours. Résolu grâce à vous. Merci de votre aide.
Orianne

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