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fichier Hérédis qui ne s'ouvre pas

Posté : vendredi 10 avr. 2020 12:19
par garabel
Bonjour
J'utilise Hérédis 18 sous Windows 7 microprocesseur Intel CORE i7 Memoire 6GO
Alors que jusqu'ici tout fonctionnait bien, je ne peux plus ouvrir depuis une semaine environ un de mes fichiers Hérédis, le message suivant s'affichant:

"Le fichier ne peut être ouvert car il a été créé avec une version trop ancienne de Hérédis.Pour convertir votre fichier au nouveau format Hérédis, veuillez prendre contact avec notre service technique"

Or j'ai toujours travaillé sur ce logiciel Heredis 18 pour ma généalogie. Pourquoi devrais je changer de format, alors que je n'ai rien changé à mon ordinateur? A noter que d'autres fichiers Hérédis s'ouvrent bien
Merci pour vos réponses.

Re: fichier Hérédis qui ne s'ouvre pas

Posté : vendredi 10 avr. 2020 13:50
par tahiti
Bonjour, repartez du fichier Bak via la page d'accueil...

Re: fichier Hérédis qui ne s'ouvre pas

Posté : samedi 6 juin 2020 19:02
par aorianne
Bonjour,

J'avais également ce problème depuis quelques jours. Résolu grâce à vous. Merci de votre aide.
Orianne