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Pb lors publication Hérédis Online
Posté : mardi 14 avr. 2020 12:01
par pedro92
Bonjour,
Depuis hier, je ne peux plus mettre à jour mon arbre sur Hérédis Online, cela bloque à 99% avec un message "Problème de vérification du fichier".

- Pb Hérédis.JPG (79.03 Kio) Vu 197 fois
Par avance, merci.
Cordialement,
Pierre Santigny
Re: Pb lors publication Hérédis Online
Posté : mardi 14 avr. 2020 14:03
par tahiti
Bonjour, s'ils sont "bloqués" depuis un moment, il faut supprimer la publication et/ou la sauvegarde, puis, relancer Heredis, puis refaire un envoi.
Si cela ne fonctionne toujours pas, vous devez contacter le support pour donner plus de détails à la société.
https://www.heredis.com/contacter-le-service-clients/
Re: Pb lors publication Hérédis Online
Posté : mardi 14 avr. 2020 14:55
par pedro92
OK merci, je teste
Cordialement
Re: Pb lors publication Hérédis Online
Posté : mardi 14 avr. 2020 15:01
par pedro92
Idem, je vais contacter l'assistance.
Merci