Page 1 sur 1

Pb lors publication Hérédis Online

Posté : mardi 14 avr. 2020 12:01
par pedro92
Bonjour,
Depuis hier, je ne peux plus mettre à jour mon arbre sur Hérédis Online, cela bloque à 99% avec un message "Problème de vérification du fichier".
Pb Hérédis.JPG
Pb Hérédis.JPG (79.03 Kio) Vu 170 fois
Par avance, merci.
Cordialement,
Pierre Santigny

Re: Pb lors publication Hérédis Online

Posté : mardi 14 avr. 2020 14:03
par tahiti
Bonjour, s'ils sont "bloqués" depuis un moment, il faut supprimer la publication et/ou la sauvegarde, puis, relancer Heredis, puis refaire un envoi.

Si cela ne fonctionne toujours pas, vous devez contacter le support pour donner plus de détails à la société.

https://www.heredis.com/contacter-le-service-clients/

Re: Pb lors publication Hérédis Online

Posté : mardi 14 avr. 2020 14:55
par pedro92
OK merci, je teste
Cordialement

Re: Pb lors publication Hérédis Online

Posté : mardi 14 avr. 2020 15:01
par pedro92
Idem, je vais contacter l'assistance.
Merci