impossibilité d'ouvrir l'application

Modérateurs : Animateurs, Heredis

Répondre
vernhesphil
Messages : 4
Enregistré le : lundi 29 janv. 2018 11:15

impossibilité d'ouvrir l'application

Message par vernhesphil » lundi 16 avr. 2018 19:56

Bonjour

Chaque fois que je souhaites ouvrir l'application, j'ai ce message

"Lors de sa précédente ouverture, Heredis 2018 a été forcé de quitter pendant la réouverture des fenêtres. Souhaitez-vous essayer à nouveau de rouvrir ses fenêtres ?"

La seule possibilité que j'ai c'est de forcer à quitter l'application

Comment puis je résoudre ce problème

Merci d'avance

Avatar du membre
malijoli
Messages : 3334
Enregistré le : mercredi 8 juin 2011 19:00
Localisation : Haut-Vivarais

Re: impossibilité d'ouvrir l'application

Message par malijoli » lundi 16 avr. 2018 20:40

Bonjour,
Si vous répondez "non" ou "oui", que se passe-t-il ?
Cordialement
Marc

iMac Intel Core i5 32Go 27" fin 2015 et MacBook Air Intel Core i5 8 Go 13" début 2014
iPad (fin 2012), iOS 10.3.3
macOS Sierra 10.13.6, FireFox 62.0 & Heredis Mac 2019 19.0.2

vernhesphil
Messages : 4
Enregistré le : lundi 29 janv. 2018 11:15

Re: impossibilité d'ouvrir l'application

Message par vernhesphil » lundi 16 avr. 2018 21:03

le choix n'est pas oui ou non
mais rouvrir ou ne pas rouvrir

dans les 2 cas l'application ne s'ouvre pas et il faut forcer à quitter

Avatar du membre
s_remy
Animateur
Messages : 4470
Enregistré le : mercredi 20 juil. 2011 13:36
Localisation : 54710 LUDRES
Contact :

Re: impossibilité d'ouvrir l'application

Message par s_remy » lundi 16 avr. 2018 21:25

Bonsoir,
J'ai eu une fois ce cas.
En relançant Heredis tout en maintenant la touche "alt" enfoncée (réinitialisation des préférences du logiciel), tout était rentré dans l'ordre.
Serge REMY Animateur bénévole
iMac 27" - OS X 10.13.5High Sierra
3,2 GHz Intel Core i3 - Ram 16 Go 1333 MHz DDR3

iPhone 5S IOS 11.4 / iPad2 64 Go IOS 9.3.5
La France à la Loupe 2.05

vernhesphil
Messages : 4
Enregistré le : lundi 29 janv. 2018 11:15

Re: impossibilité d'ouvrir l'application

Message par vernhesphil » lundi 16 avr. 2018 21:50

merci
mais cela n'a pas fonctionné

vernhesphil
Messages : 4
Enregistré le : lundi 29 janv. 2018 11:15

Re: impossibilité d'ouvrir l'application

Message par vernhesphil » mardi 17 avr. 2018 22:25

bonsoir

j'ai réussi à relancer l'application, sans savoir exactement celui a débloqué l'application.

merci de votre aide

Répondre

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 5 invités