FamilySearch-message récurrent

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indy240
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FamilySearch-message récurrent

Message par indy240 » mercredi 9 mai 2018 03:19

Bonsoir.

Depuis que j'ai utilisé Family Search à partir de Heredis, j'ai ce message récurrent ( à toutes les 30 secondes): "FamilySearch a mis fin à votre session suite à une longue période d'inactivité.
Veuillez vous reconnecter.".

Je ne veux plus utiliser Family search à partir de Heredis.

Comment ne plus voir ce message?

Merci.
Paul Lemay

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pjmbarre
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Re: FamilySearch-message récurrent

Message par pjmbarre » mercredi 9 mai 2018 08:42

Vous êtes vous bien déconnecté de "Family Search" ?
Fichiers joints
Capture d’écran 2018-05-09 à 08.36.45.png
Capture d’écran 2018-05-09 à 08.36.45.png (32.77 Kio) Vu 1487 fois
Cordialement
Pierre Barré
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indy240
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Re: FamilySearch-message récurrent

Message par indy240 » samedi 12 mai 2018 02:10

Merci!
Paul Lemay

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jhowsley
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Re: FamilySearch-message récurrent

Message par jhowsley » jeudi 31 mai 2018 07:02

I am using 2018 version and don't see the logout button. All I see is the login screen. I continue getting the error that the FamilySearch server is down. However, I can access FamilySearch using the website. Any ideas?

dudouitjp
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Re: FamilySearch-message récurrent

Message par dudouitjp » jeudi 31 mai 2018 08:20

Bonjour,

Je rencontre ce matin la même impossibilité de connexion de mon arbre Heredis (H 18.4.0 Mac) à FamilySearch (FS) alors que le site FS est normalement accessible avec mes identifiants. Je n'ai jamais rencontré ce problème jusqu'ici alors que je connecte quotidiennement H et FS entre eux...

H tente la connexion avec FS, affiche pendant une micro-fraction de seconde l'écran habituel de requête pour recherche sur FS avant liaison concernant une même personne puis cède immédiatement la place à un message d'erreur mettant en cause le bon fonctionnement soit du site FS soit de la liaison internet. Aucune possibilité d'accéder à la commande H de déconnexion d'avec FS
Ce scénario se répète sans fin, malgré le redémarrage complet de mon ordinateur Mac et de H

Quelle solution appliquer ?
Merci d'avance

Jean-Pierre Dudouit
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jmquidet
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Re: FamilySearch-message récurrent

Message par jmquidet » jeudi 31 mai 2018 09:35

@ Jean-Pierre Dudouit :
Je rencontre ce matin la même impossibilité de connexion de mon arbre Heredis (H 18.4.0 Mac) à FamilySearch (FS)
Evitez de parler de votre "arbre" car vos données n’en sont pas un mais constituent un fichier de base de données. L’arbre est simplement une représentation graphique de ces données.
Ensuite, pouvez-vous nous faire une copie d’écran (par la commande CMD-MAJ-4) des messages d’erreurs que vous voyez apparaître ? Nous pourrons ainsi vous aider plus facilement.
Jean-Marie Quidet
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cbc84
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Re: FamilySearch-message récurrent

Message par cbc84 » vendredi 1 juin 2018 22:49

Bonjour, je rencontre le même problème depuis deux jours : chaque fois que j'ouvre une fiche dans Hérédis, j'ai le message "FamilySearch a mis fin à votre session suite à une longue période d'inactivité. Veuillez vous reconnecter."

Je vais dans l'onglet "Recherches > FamilySearch", je renseigne mes identifiants et clique sur "Me connecter" et là : "Serveur FamilySearch inaccessible. Veuillez réessayer plus tard ou vérifier votre connexion Internet."

Résultat, impossible d'utiliser Hérédis, je suis interrompu en permanence par des pop-ups ! :cry:

bamoun
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Re: FamilySearch-message récurrent

Message par bamoun » dimanche 3 juin 2018 09:57

simple confirmation de cet agaçant pop up
Fichiers joints
Capture d'écran 2018-06-03 09.47.24.png
Capture d'écran 2018-06-03 09.47.24.png (54.88 Kio) Vu 1258 fois

aernoutjj
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Re: FamilySearch-message récurrent

Message par aernoutjj » dimanche 3 juin 2018 11:26

J'ai exactement le meme pop up qui me tape tellement sur les nerfs que je ne vais plus sur Hérédis jusqu'à ce qu'il soit résolu ... Toutes les 30 secondes environ, il vient barrer mon écran et demande une action toutes affaires cessante.

Merci de nous aider au plus vite ..
Au fait, je n'ai pas non plus le carré déconnexion ... Compte tenu de la très piètre qualité des info Familysearch ..., il est très claire que je vais me déconnecter définitivement ....

braymond
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Re: FamilySearch-message récurrent

Message par braymond » dimanche 3 juin 2018 23:49

aernoutjj a écrit :
dimanche 3 juin 2018 11:26
J'ai exactement le meme pop up qui me tape tellement sur les nerfs que je ne vais plus sur Hérédis jusqu'à ce qu'il soit résolu ... Toutes les 30 secondes environ, il vient barrer mon écran et demande une action toutes affaires cessante.

Merci de nous aider au plus vite ..
Au fait, je n'ai pas non plus le carré déconnexion ... Compte tenu de la très piètre qualité des info Familysearch ..., il est très claire que je vais me déconnecter définitivement ....

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