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Problème lecture AD en passant par Heredis 2018
Modérateurs : Animateurs, Heredis
Problème lecture AD en passant par Heredis 2018
Bonsoir à tous
Depuis quelques jours j'ai un souci de consultation de registres sur les AD Hautes-Alpes et Ain en passant par le logiciel Hérédis. J'ai accès aux listes de registres mais lorsque j'en choisis un et clique dessus, la page qui s'ouvre reste noire. C'est nouveau car je les ai souvent consultés sans problème. Si je passera Safari (mon moteur de recherche habituel) je peux consulter normalement mais c'est beaucoup moins pratique pour les captures d'actes et les retouches. Par contre aucun problème avec d'autres archives ... Qui peut m'aider ? Grand merci par avance.
Belle soirée
Yve
Depuis quelques jours j'ai un souci de consultation de registres sur les AD Hautes-Alpes et Ain en passant par le logiciel Hérédis. J'ai accès aux listes de registres mais lorsque j'en choisis un et clique dessus, la page qui s'ouvre reste noire. C'est nouveau car je les ai souvent consultés sans problème. Si je passera Safari (mon moteur de recherche habituel) je peux consulter normalement mais c'est beaucoup moins pratique pour les captures d'actes et les retouches. Par contre aucun problème avec d'autres archives ... Qui peut m'aider ? Grand merci par avance.
Belle soirée
Yve
Re: Problème lecture AD en passant par Heredis 2018
Même constat
Cordialement
Pierre Barré
Imac 21,5"-Intel Core I5 3Ghz - RAM 16Go - OS-X v.14.4.1 - Rés 4096x2304
HP Pavillon 17,3" - Intel Core I5 - 2,5 Ghz - RAM 8Go - Windows 10 (21H1)- Rés 1600x900
SAMSUNG-Tab A-Android 11-Rés:1920x1200
Pierre Barré
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- Animateur
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Re: Problème lecture AD en passant par Heredis 2018
Problème lié à Flash ?
Jean-Marie Quidet, animateur bénévole.
Heredis 2024
iMac 24 pouces, M1 - 16 Go
macOs Sonoma bêta 14.5 (23F5059e)
iPad Air 5 - iPhone 12 / iOs bêta 17.5 (21F5048f)
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- mdecarabasse
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Re: Problème lecture AD en passant par Heredis 2018
Bonjour,
C'est un Pb local entre ces AD (problème régional? inter-connection?) et Heredis.
Cela me fait penser à des cas déjà signalés par le passé de prestataires d'AD qui avaient fait des modifs sur leurs serveurs mais ne les avaient pas répercutées (pas encore?) à tous les systèmes d'accès. Qu'est-ce que Heredis utilise pour accéder?
Il me semblerait utile de signaler le Pb à ces AD dès que possible.
C'est un Pb local entre ces AD (problème régional? inter-connection?) et Heredis.
Cela me fait penser à des cas déjà signalés par le passé de prestataires d'AD qui avaient fait des modifs sur leurs serveurs mais ne les avaient pas répercutées (pas encore?) à tous les systèmes d'accès. Qu'est-ce que Heredis utilise pour accéder?
Il me semblerait utile de signaler le Pb à ces AD dès que possible.
Généamicalement,
mdecarabasse, bénévole
"C'est faire revivre un homme que de prononcer son nom" (pyramide de Pepi 1er)
iMac27"/rés5120x2880/3,1GHz/intel corei5/24Go/OS 10,15,7/Monterey
+ Portable HP-ENVY17"/win10/16Go/1920x1080
mdecarabasse, bénévole
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Re: Problème lecture AD en passant par Heredis 2018
Merci pour vos réponses ! Mon Flashplayer est à jour ... Je vais faire un mail aux AD 01 et 05 pour savoir si un traficotage a eu lieu sur leurs serveurs ces dernières semaines mais savent-ils comment fonctionne le lien entre Hérédis et les AD ? Croisons les doigts !
Merci encore et bonne journée à tous
Yve
Merci encore et bonne journée à tous
Yve
Re: Problème lecture AD en passant par Heredis 2018
Bonjour !
J'ai reçu une réponse des AD de l'Ain (mais pas encore des AD 05) :
"Vous nous signalez un problème de lecture des registres sur notre site internet ;
Si vous n'avez aucun problème pour consulter les images des registres d'état civil en passant par votre navigateur habituel (Safari), c'est que le problème ne vient pas du site internet en lui même, mais plutôt du logiciel Heredis et du lien qui est fait vers le site internet des Archives départementales.
Je vous invite donc à prendre contact avec la plateforme d'aide du logiciel Heredis."
Ce qui ne résout pas mon problème !
J'ai reçu une réponse des AD de l'Ain (mais pas encore des AD 05) :
"Vous nous signalez un problème de lecture des registres sur notre site internet ;
Si vous n'avez aucun problème pour consulter les images des registres d'état civil en passant par votre navigateur habituel (Safari), c'est que le problème ne vient pas du site internet en lui même, mais plutôt du logiciel Heredis et du lien qui est fait vers le site internet des Archives départementales.
Je vous invite donc à prendre contact avec la plateforme d'aide du logiciel Heredis."
Ce qui ne résout pas mon problème !
- tahiti
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- Inscription : vendredi 27 mai 2011 16:09
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Re: Problème lecture AD en passant par Heredis 2018
Bonjour, j'ai reçu un message en privé sur le sujet, perso, sous Pc, je n'ai pas de souci.
Amicalement et Heredisement vôtre.... Christophe MENU dit Tahiti
(Animateur bénévole du Forum)
Créations et impressions d'arbres : http://empreinte.genea.free.fr/
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Re: Problème lecture AD en passant par Heredis 2018
Bonjour,
Pas de problème chez moi avec les archives de l'Ain ni celles des Hautes-Alpes depuis Heredis.
Concernant la page noire, je l'ai régulièrement avec les AD des Vosges (depuis mon navigateur Firefox) mais si je clique sur le + du zoom alors j'ai bien l'affichage de la page ainsi que des ages suivantes. Je ne rencontre pas ce souci à chaque consultation.
Pas de problème chez moi avec les archives de l'Ain ni celles des Hautes-Alpes depuis Heredis.
Concernant la page noire, je l'ai régulièrement avec les AD des Vosges (depuis mon navigateur Firefox) mais si je clique sur le + du zoom alors j'ai bien l'affichage de la page ainsi que des ages suivantes. Je ne rencontre pas ce souci à chaque consultation.
Dernière modification par malijoli le vendredi 25 mai 2018 17:12, modifié 1 fois.
Cordialement
Marc
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Re: Problème lecture AD en passant par Heredis 2018
Pour autant que je sache, Heredis utilise WebKit le moteur de Safari pour ses recherches, vous ne devriez pas avoir de soucis.
En tous cas je n’en ai aucun chez moi…
Edit : par précaution, essayez de réinitialiser Heredis en le démarrant avec la touche ALT enfoncée.
En tous cas je n’en ai aucun chez moi…
Edit : par précaution, essayez de réinitialiser Heredis en le démarrant avec la touche ALT enfoncée.
Jean-Marie Quidet, animateur bénévole.
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Re: Problème lecture AD en passant par Heredis 2018
Merci de votre conseil, je vais essayer !