Enregistrement événements impossible

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agip
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Enregistrement événements impossible

Message par agip » jeudi 7 juin 2018 09:43

Bonjour.
Je ne peux plus enregistrer un événement sur ma généalogie.
Exp: décé, ou autres.
Heredis 18 version 18.4.0
Mac mini: (2011) version 10.3.5 High Sierra
Merci de votre aide.
Courtoisement
S. PIGA

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malijoli
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Re: Enregistrement événements impossible

Message par malijoli » jeudi 7 juin 2018 09:52

Bonjour,
Essayer, après avoir quitté d'Heredis, de l'ouvrir en maintenant la touche alt enfoncée ce qui, entre autre, réinitialise les préférences.
Cordialement
Marc

iMac Intel Core i5 32Go 27" fin 2015 et MacBook Air Intel Core i5 8 Go 13" début 2014
iPad (fin 2012), iOS 10.3.3
macOS Catalina 10.15.7, FireFox 81.0 & Heredis Mac 2021 21.0

agip
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Re: Enregistrement événements impossible

Message par agip » jeudi 7 juin 2018 18:36

Re bonjour.
Non cette action n'a pas marché. Avant je n'avais pas de problème.
Faut il désinstaller et re-installer heredis?
Merci.
S. PIGA

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jmquidet
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Re: Enregistrement événements impossible

Message par jmquidet » jeudi 7 juin 2018 19:13

Bonsoir Salvatore,
as-tu bien attendu le démarrage complet d’Heredis avant de lâcher la touche ALT ?
Jean-Marie Quidet
____________
iMac 27" - 3,4 GHz Intel Core i5 - 32Go
macOs Big Sur - bêta 11.1 (20C5061b)
iPad 4 mini - iPhone 8 Plus / iOs 14.3
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agip
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Re: Enregistrement événements impossible

Message par agip » jeudi 7 juin 2018 20:18

Bonjour Jean Marie. C'est avec plaisir de te revoir.
Oui j'ai bien attendu le demarrage complet d'Heredis. Je viens de desinstaller et re-installer Heredis 2018, mais j'ai encore le même problème.
Je me demande si cela ne vient pas de High Sierra. Car depuis que j'ai fait la mise à jour de ce logiciel je n'ai que des soucis.
Par contre je vais éteindre à nouveau mon mac et le relancer. on verra la suite.
à plus.
Salvatore

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Re: Enregistrement événements impossible

Message par agip » jeudi 7 juin 2018 20:31

Re. Suite.
Non après redémarrage de mon mac le problème est toujour là.
Je n'avais jamais de problèmes auparavant.
Merci de votre aide.
S. PIGA

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Re: Enregistrement événements impossible

Message par s_remy » jeudi 7 juin 2018 21:50

Bonsoir,
La réinitialisation des préférences aurait du résoudre le problème.
Une interrogation, le logiciel n'a t'il pas basculé en mode demo? avec bridage des fonctions?
Serge REMY Animateur bénévole
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iMac 27" - OSX11.0.1 Big Sur
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agip
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Re: Enregistrement événements impossible

Message par agip » vendredi 8 juin 2018 14:20

Bonjour.
Ou se trouve le mode demo? pour que je puisse vérifier cette fonction.
Merci.
S. PIGA

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Re: Enregistrement événements impossible

Message par agip » dimanche 10 juin 2018 08:54

Bonjour.
Est'il possible de m'envoyer une nouvelle licence pour re-installer Heredis 2018.
Merci.
S.Piga

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jmquidet
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Re: Enregistrement événements impossible

Message par jmquidet » dimanche 10 juin 2018 09:29

agip a écrit :
dimanche 10 juin 2018 08:54
Bonjour.
Est'il possible de m'envoyer une nouvelle licence pour re-installer Heredis 2018.
Merci.
S.Piga
Je ne pense pas qu’Heredis le fasse…
Tes licences sont disponibles ici : https://boutique.heredis.com/mon-compte (après identification à ton compte client).
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