Enregistrement événements impossible

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s_remy
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Re: Enregistrement événements impossible

Message par s_remy » dimanche 10 juin 2018 12:13

@agip"
Bonjour,
Auriez-vous fait récemment une mise à jour système ou un déplacement de dossier sur votre ordinateur? il peut alors arriver qu'Heredis perde momentanément le lien avec sa licence ; le logiciel bascule alors en mode "demo" ; une nouvelle saisie de la licence remettant tout en ordre.
Autre question, avez-vous, ces temps derniers, utilisé Heredis, sur d'autres ordinateurs? avec dépassement du quota autorisés? Dans ce cas, la licence s'invalide automatiquement (et logiquement). Un message et un mail vous en avertissant.
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Re: Enregistrement événements impossible

Message par agip » lundi 11 juin 2018 14:13

Bonjour. Jean-Marie.
Je suis absent de mon domicile jusqu'au 2 juillet. À mon retour je reprendrai le cours du probleme.Je te remercie pour l'info.
A plus.
Salvatore

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Re: Enregistrement événements impossible

Message par agip » lundi 11 juin 2018 14:29

Re bonjour. Réponse à Rémy.
Non je n'ai fait aucun changement sur mon ordinateur ni autres opérations. Mais depui l' installation d'Heredis 2018 je n'avais pas enregistré d'évènements nouveaux. De ce fait je ne me suis pas rendu compte de cette anomalie. Quant au quota je suis loin du compte. Moin de 600 individus pour le moment.
Étant absent de mon domicile, je reprendrai ce probleme après le 2 juillet.
Merci au forum.
S. Piga

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Re: Enregistrement événements impossible

Message par s_remy » lundi 11 juin 2018 15:14

Bonjour,
Lorsque j'évoquais un quota, ce n'était pas celui des individus (certes limité en demo mails illimité sous licence)
J'évoquais le quota du nombre d'ordinateurs qui auraient pu avoir été connectés sous ce numéro de licence.
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Re: Enregistrement événements impossible

Message par agip » mercredi 13 juin 2018 16:31

Bonjour Remy.
Non je n'outilise qu'un seul ordinateur.
Merci de la réponse.
S. piga

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Re: Enregistrement événements impossible

Message par agip » mercredi 4 juil. 2018 18:32

Re Bonjour à tous.
Je viens de revenir à mon domicile après 3 semaines de cure thermale.
J'ai repris le cours de ma demande et je peux vous annoncer que le problème cité est enfin résolu.
En ouvrant Heredis 2018 j'avais une proposition de mise à jour. Cela fait j'ai constaté que l'enregistrement des événements étaient enfin pris en compte sur l'ensemble de mes sujets. :D
Je remercie de tout coeur l'ensemble du forum pour l'aide que vous m'avez apportés.
Courtoisement.
Salvatore PIGA

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