IMPOSSIBLE DE PUBLIER NI SAUVEGARDER DEPUIS AVRIL 2018

Modérateurs : Animateurs, Heredis

Répondre
gullyba
Messages : 1
Enregistré le : dimanche 22 oct. 2017 14:58

IMPOSSIBLE DE PUBLIER NI SAUVEGARDER DEPUIS AVRIL 2018

Message par gullyba » dimanche 16 sept. 2018 20:48

Bonjour,

Je n'arrive plus à publier ni même à sauvegarder ma généalogie depuis mon logiciel jusqu'à heredis on line.
J'ai beau appuyer sur publier , rien ne se passe .

Pouvez vous m'aider , je ne sais vraiment plus quoi faire SVP ?

Merci d'avance,

Julie GB

Avatar du membre
s_remy
Animateur
Messages : 5354
Enregistré le : mercredi 20 juil. 2011 13:36
Localisation : 54710 LUDRES
Contact :

Re: IMPOSSIBLE DE PUBLIER NI SAUVEGARDER DEPUIS AVRIL 2018

Message par s_remy » dimanche 16 sept. 2018 21:15

Bonsoir

Lorsqu'Heredis est ouvert, si vous cliquez sur l'icone "HeredisOnline" (les deux petites feuilles) , un menu déroulant propose : Gérer mon compte.
Dans la fenêtre qui s'ouvre, voyez-vous vos identifiants? (NOM, Prénom, pseudo, adresse mail, etc...)
Sinon, cliquez sur "Me connecter" et tapez le même identifiant que celui que vous avez sur ce forum et le même mot de passe.
Serge REMY Animateur bénévole
iMac 27" - OSX10.13.5High Sierra
3,2 GHz i3 - Ram 16 Go 1333 MHz DDR3

iMac 27" - OSX11.0.1 Big Sur
3,4 GHz i5 - Ram 8 Go 2400 MHz DDR4

iPhone 11 IOS 13.7 / iPad2 64 Go IOS 9.3.5

Répondre

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 1 invité