plantage de HEREDIS

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germolles
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plantage de HEREDIS

Message par germolles » lundi 29 oct. 2018 07:23

Bonjour
Depuis Plusieurs jours Heredis se plante lorsque je vais faire des recherches sur le site des archives de Cote d'or ;
Je peux aller jusqu'à la sélection d'un recueil d'archives , je peux que fois aller sur la première page puis ensuite j'arrive dur la réponse heredis ne réponse pas.
J'ai essayé sur les 2 postes mac sur lesquels je travaille et j'ai la m^me réponse
j'ai la version 18.05.0
MERCI DE VOTRE AIDE

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s_remy
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Re: plantage de HEREDIS

Message par s_remy » lundi 29 oct. 2018 09:16

Bonjour,
Il arrive que les interactions avec les sites externes d'archives mettent la pagaille.
Avez-vous essayé dans le même temps l'accès direct à ces archives depuis votre navigateur? Flashplayer en cours d'obsolescence étant encore utilisé dans quelques départements.
Pouvez-vous décrire la configuration de votre Mac (Quel OS? combien de mémoire Ram?)
Serge REMY Animateur bénévole
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germolles
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Re: plantage de HEREDIS

Message par germolles » mardi 30 oct. 2018 22:06

bonjour ,
merci de votre aide . J'ai essayé aussi d'y aller et cela bloque aussi. Mais les archives contactées me disent n'avoir noté aucun problème et la personne jointe a essayé sans pb

Je travaille sur 2 Mac . un pour aller sur les archives depuis Heredis l'autre pour mettre à jour mon fichier Heredis et je synchrone à chaque ouverture journalière.
Le 1er est un Mac book Pro de 8Go de RAM et OS el CAPITAN version 10.11.6; le second est un iMac 11.3de 4Go de mémoire
merci
J'ai essayé avec le site de 71, de 51 depuis heredis et cela marche correctement

pjmbarre
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Re: plantage de HEREDIS

Message par pjmbarre » mercredi 31 oct. 2018 09:54

Pour accèder aux archives de la Côte d'or:
- via HEREDIS, je ne constate pas de plantage mais l'apparition de la première vue prend un temps fou, ainsi que le passage d'une vue à la suivante.
- en direct je fait le même constat en utilisant Safari, par contre avec Firefox ou Chrome c'est OK.

PS: les AD021 ont manifestement modifié qqchose, il y a encore moins d'un mois je m'y connectais sans pb
Cordialement
Pierre Barré
Imac 21,5"-Intel Core I5 3Ghz - RAM 16Go - OS-X v.10.15.6 - Rés 4096x2304
HP Pavillon 17,3" - Intel Core I5 - 2,5 Ghz - RAM 8Go - Windows 10 (1809)- Rés 1600x900
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germolles
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Re: plantage de HEREDIS

Message par germolles » mercredi 31 oct. 2018 22:23

Merci beaucoup
je vais essayer avec Chrome et si cela marche mieux je contacterai la web mastrice

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jmquidet
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Re: plantage de HEREDIS

Message par jmquidet » jeudi 1 nov. 2018 10:21

Le problème se situe en général au niveau du module "FLASH" d’Adobe pour Safari. S’il est activé chez vous, vérifiez qu’il est bien mais à jour dans les préf.système.
S’il n’est pas activé (ce qui est préférable compte tenu de ce que ce module est vulnérable et va être supprimé d’ici un ou deux ans) essayez Chrome comme navigateur car il inclut encore Flash.
Par ailleurs les AD modifient souvent leurs logiciels, sans tenir compte que c’est à chaque fois aux utilisateurs de s’adapter. Leurs prestataires de services (fournisseurs des logiciels d’accès aux données numérisées) se font une guerre ouverte auprès des services des Conseils départementaux pour remporter ces marchés ‹juteux› et cela aussi va à l’encontre de la qualité et la continuité du service...
Jean-Marie Quidet
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germolles
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Re: plantage de HEREDIS

Message par germolles » vendredi 16 nov. 2018 10:51

merci pour cette réponse
je passe par chrome et cela marche
Par contre, pour voir si le pb venait duflasch d'adobe
sur un micro il est installé sur l'autre non et j'ai le pb sur les deux micro
Mais j'ai une solution de contournement . Encore merci

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