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H18 plante après essai de la version 2020

Posté : mardi 26 nov. 2019 22:38
par ericdejean
Bonjour,
J'ai téléchargé H20 pour essai, je l'ai utilisé quelques minutes, la version 2018 qui était restée ouverte a planté (message de fermeture inopinée) et depuis ne s'ouvre plus du tout, aucun message d'erreur ne s'affiche. Pouvez-vous m'aider ?
Merci
Eric

Re: H18 plante après essai de la version 2020

Posté : mardi 26 nov. 2019 23:04
par s_remy
Bonsoir,
J'utilise régulièrement mes anciennes versions et de temps en temps en même temps qu'Heredis2020 sans rencontrer votre souci.
C'est votre logiciel 2018 qui ne s'ouvre plus ou le fichier?

Une question :
Votre ordinateur fonctionne sous quel MacOS? et combien avez-vous de mémoire Ram?

Re: H18 plante après essai de la version 2020

Posté : mercredi 27 nov. 2019 00:06
par jmquidet
J’ai également rencontré ce problème avec Hérédis 2019, sans doute du à un conflit de préférences.
Je l’ai résolu en lançant H2O19 (ou H2018 dans votre cas) en gardant la touche ALT enfoncée.

Re: H18 plante après essai de la version 2020

Posté : mercredi 27 nov. 2019 23:02
par ericdejean
Serge et Jean-Marie,
Merci pour vos réponses super rapides, je lancé H18 en maintenant la touche "option" et le programme s'est lancé, je peux maintenant le lancer normalement à nouveau. Avec 8GB de RAM, je me doutais que ce n'était pas un problème de mémoire.
Merci encore
Eric

Re: H18 plante après essai de la version 2020

Posté : jeudi 28 nov. 2019 14:03
par jmquidet
;)