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Fichier ne peut être ouvert
Modérateurs : Animateurs, Heredis
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- Messages : 3
- Inscription : mardi 13 mars 2018 17:13
Fichier ne peut être ouvert
Bonjour
J'ai installé et travaillé sur la nouvelle version 2019 et tout allait très bien jusqu'à ce moment où lorsque j'ai ouvert Hérédis j'ai eu le message suivant "le fichier ne peut être ouvert car il a été crée avec une version trop ancienne de Heredis...... Contacter notre service technique
Merci de me dire ce que je peux faire, sachant que je n'arrive pas à avoir de réponse du service à qui j'ai normalement envoyé mon fichier pour soi disant réparation. Quelqu'un a t'il eu ce problème? Merci de votre réponse
J'ai installé et travaillé sur la nouvelle version 2019 et tout allait très bien jusqu'à ce moment où lorsque j'ai ouvert Hérédis j'ai eu le message suivant "le fichier ne peut être ouvert car il a été crée avec une version trop ancienne de Heredis...... Contacter notre service technique
Merci de me dire ce que je peux faire, sachant que je n'arrive pas à avoir de réponse du service à qui j'ai normalement envoyé mon fichier pour soi disant réparation. Quelqu'un a t'il eu ce problème? Merci de votre réponse
- stehle
- Animateur
- Messages : 4927
- Inscription : lundi 20 juin 2011 19:34
- Localisation : Suisse
- Contact :
Re: Fichier ne peut être ouvert
Bonjour
Il faut repartir du fichier *.bak de votre dossier généalogique
Il faut repartir du fichier *.bak de votre dossier généalogique
Cordialement
Yves - Bénévole
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Core i5 8400/ 16Go RAM / SSD M.2 240Go / W10/ 2560x1440 / Edge & FF /Heredis21.x
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Yves - Bénévole
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- Messages : 3
- Inscription : mardi 13 mars 2018 17:13
Re: Fichier ne peut être ouvert
Avant tout merci pour votre réponse. Je suis nouvelle sur le forum raison pour laquelle je peux commettre des impairs de "savoir vivre".
Effectivement en allant un peu sur plusieurs forums j'ai lu qu'il fallait ouvrir à partir du fichier bak. Toutefois ce fichier ne s'ouvre pas automatiquement. J'ai essayé de mettre hérédis, mais à chaque fois il veut faire une nouvelle installation du logiciel, et je crains de faire une erreur. Ce qui fait que je suis arrivée à faire une restauration à une date antérieure mais qui bien sur me fait perdre 4 jours de travail intense. Il est encore temps pour que j'installe à partir du fichier bak si vous pouvez m'aider
Cordialement
Effectivement en allant un peu sur plusieurs forums j'ai lu qu'il fallait ouvrir à partir du fichier bak. Toutefois ce fichier ne s'ouvre pas automatiquement. J'ai essayé de mettre hérédis, mais à chaque fois il veut faire une nouvelle installation du logiciel, et je crains de faire une erreur. Ce qui fait que je suis arrivée à faire une restauration à une date antérieure mais qui bien sur me fait perdre 4 jours de travail intense. Il est encore temps pour que j'installe à partir du fichier bak si vous pouvez m'aider
Cordialement
- stehle
- Animateur
- Messages : 4927
- Inscription : lundi 20 juin 2011 19:34
- Localisation : Suisse
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Re: Fichier ne peut être ouvert
Bonjour
Dans ce fil : https://www.heredis.com/forums/fr/membe ... ile&u=1190 pjmbarre a donné la marche à suivre :
Dans ce fil : https://www.heredis.com/forums/fr/membe ... ile&u=1190 pjmbarre a donné la marche à suivre :
Moi, je dirai plutôt : Renommer le xxxx.heredis en xxxx.heredis-old (Ceci afin de garder le fichier original. Il sera temps si tout se passe bien de le supprimer par la suite), renommer le xxxx.heredis.bak en xxxx.heredis et l'ouvrir dans Heredis.pjmbarre a écrit :Mettre le xxxx.heredis à la corbeille, renommer le xxxx.heredis.bak en xxxx.heredis (en effet les xxxx.herdis.bak sont les sauvegardes des versions récentes alors que les xxxx.bak tout court sont les sauvegardes de versions plus anciennes)
Cordialement
Yves - Bénévole
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Yves - Bénévole
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- Messages : 3
- Inscription : mardi 13 mars 2018 17:13
Re: Fichier ne peut être ouvert
Un peu voir même très compliqué. Pour renommer, mon fichier est déjà avec xxx d'origine, mais le type bak je n'arrive pas à le mettre en généalogie Heredis