Le forum Heredis

Bonjour,

Suite à une mauvaise manoeuvre, je ne dispose plus dans mon logiciel Hérédis 19 pro de mes arbres à la dernière mise à jour.
Je voudrais récupérer les arbres dans Généanet Online pour les réintégrer dans le logiciel.
Merci pour votre aide.
Cordialement
Bernard Millière

Bonsoir

milliber a écrit : ↑mercredi 9 janv. 2019 19:31Suite à une mauvaise manoeuvre

Pourriez-vous préciser ?

milliber a écrit : ↑mercredi 9 janv. 2019 19:31 Je voudrais récupérer les arbres dans Généanet Online pour les réintégrer dans le logiciel.

Alors, je vous invite à vous adresser au forum Généanet.

S'il s'agit d'un lapsus et que vous vouliez parler d'Heredis Online, si vous n'avez que publié votre fichier (pas arbre) et ne l'avez pas sauvegardé. Il n'y a pas de possibilité de récupérer un fichier Heredis.

Bonjour,

Effectivement, il y a lapsus. Mes excuses les plus plates.
Mes fichiers sont en ligne dans Hérédis Online et je veux les sauvegarder.
Quelle est la marche à suivre?
Cordialement
Bernard Millière

D’abord avoir Premium et ensuite sauvegarder.
Mais si vous ne l’aviez pas fait avant de perdre vos données, c’est trop tard.

Quelle est votre fausse manœuvre ?

Je suis abonné Premium.
J'ai mes fichiers dans Heredis Online.
Je voudrais les sauvegarder pour les mettre dans mon logiciel Hérédis.
Merci
Bernard Millière

Bonjour

Vous souhaitez inverser le processus.
Avec Online Premium, vous pouvez :

• Depuis Heredis
  • publier votre généalogie (ce que vouas avez fait)
  • sauvegarder votre généalogie (ce qu'apparemment vous n'avez pas fait)
• Depuis Online
  • Visualiser votre généalogie online
  • Récupérer votre sauvegarde (ce que vous ne pouvez faire que si vous avez au préalable sauvegardé)

Bonjour,

Mes problèmes sont à moitié résolus :
Heredis 2019 est installé sur mon PC portable
Mes fichiers sont sauvegardés. Ils sont incomplets par rapport à la version en ligne.
Il me reste à retrouver les éléments à réintroduire dans le logiciel, puis à faire des sauvegardes régulières.
Cordialement
Bernard Millière

Bonjour

milliber a écrit : ↑jeudi 10 janv. 2019 16:34 puis à faire des sauvegardes régulières.

On ne peut que vous encourager à faire des sauvegardes régulières et sur divers supports.
Les sauvegardes informatiques sont un réflexe que trop peu de gens ont - malgré les grandes facilités actuelles pour les réaliser - et dont ils se rappellent la nécessité lorsqu'il est trop tard. Ceci est plus que valable pour la généalogie où des décennies de recherches peuvent disparaître en une seconde.