problème d'ouverture

[bcgym14120]

erreurs heredis2019.JPG (18.44 Kio) Consulté 1834 fois

bonsoir
j'ai un message d'erreur lorsque que je veux ouvrir une genealogie, avez vous une petite idee du probleme

erreurs heredis2019.JPG (18.44 Kio) Consulté 1834 fois

merci



2) j'ai telechargé de nouveau le logitiel j'ai maintenant le message suivant

[flandouer]

Bonjour,
Je viens de passer en version 19.3 et j'ai la même chose un un PC portable Win 10 en 32 bits, mais aucun problème avec mon PC de bureau Win 10 64 bits.
Comme d'habitude BSD Concept va vous dire d'attendre la prochaine version. . . La 2020 histoire de payer encore

[chatian]

Bonjour,
Je viens de passer en version 19.3 et j'ai la même chose un un PC portable Win 10 en 32 bits, mais aucun problème avec mon PC de bureau Win 10 64 bits.
Comme d'habitude BSD Concept va vous dire d'attendre la prochaine version. . . La 2020 histoire de payer encore

Bonjour. Je n'ai jamais eu de problèmes en passant à la version 19.3 depuis le début.
Avant de toujours vouloir incriminer "Hérédis" avez vous , lorsque vous avez un problème , essayer de rallumer votre logiciel en maintenant la touche magique "CTRL" enfoncée et répondu oui à la question posée (en prenant soin d'enregistrer vos préférences) la plus part du temps j'ai annulé les problèmes rencontrés.Amitiés,Christian Chaput.

[mimalo35]

@ flandouer
@ chatian

Bonsoir

Pour mettre tout le monde d'accord, et pour conclure ce beau week-end ensoleillé, pourriez-vous mettre à jour vos signatures matériels respectives, il nous manque des informations ou, elles ne sont plus à jours.

NB : Ces signatures ont le mérite d'existées, c'est tellement rare, qu'il faut vous en féliciter tous les deux, et le signaler.

Pour conclure, quand les gens acquièrent un nouvel ordinateur, ils ont tendance à négliger l'ancien, et à ne plus le faire évoluer pour le faire durer, et la, je parle du hard, comme des différents softs, en oubliant pas l'utilisateur...

[flandouer]

Bonjour,
Signature mise à jour.
Le problème du Portable 32 bits est pire que tout puisque l'on ne peut même pas travailler sur l'arbre.
Quand on clique sur une personne dans la colonne de gauche, on a le message "Cette opération n'est pas valide ..."
Et le portrait de la personne séctionnée apparaît au centre mais ce sont les éléments du personnage RACINE qui reviennent tout le temps.
Je laisse tomber !

Sur le PC de bureau (64 bits) il n'y a qu'une erreur à la fermeture :
Violation d'accès à l'adresse 50BF744B dans le module 'vcl250.bpl'. Lecture de l'adresse 00000010.
Mais je ne l'ai eu qu'une fois sur une semaine
J'ai utilisé la touche Ctrl enfoncé à l'instant, j'ai supprimé les préférences utilisateur et Herédis m'a refait l'installation du premier démarrage.
On verra si ça marche sur le PC 64 bits.
Pour le portable j'en suis à réinstaller Win 32.
. . . à suivre

[flandouer]

Le retour de la version Windows 10 1903 de mai 2019 (32 bits) vers la version précédente de Windows 10 1809 d'octobre 2018 (32 bits) semble avoir réglé les problèmes sur Heredis 19.3
Y-a-t'il un problèmes de compatibilité du logiciel Heredis 2019 avec la dernière version de Windows 10 ?

[stehle]

Bonjour
Absolument aucun problème chez moi.

[mike]

Le retour de la version Windows 10 1903 de mai 2019 (32 bits) vers la version précédente de Windows 10 1809 d'octobre 2018 (32 bits) semble avoir réglé les problèmes sur Heredis 19.3

Automatiquement, au passage, vous avez entre autres remis à l'état initial les préférences de Heredis par cette réinstallation …
Vous auriez dû commencer par là

[flandouer]

Mike vous êtes gentil, mais vous n'avez pas suivi la chronologie de mes problèmes.
après un problème insurmontable de Windows j'ai du REINSTALLER totalement Windows 10.
Le site de Microsoft ne me proposait RIEN d'autre que la version de mai 2019
Et après seulement j'ai installé HEREDIS 19.3
Et c'est là que ça n'a plus fonctionné alors que le version 19.2 sur mon vieux Windows 10 d'avant fonctionnait

Donc forcément en installant Heredis 19.3 sur une machine vierge je repartais de zéro sur les paramètre d'Heredis.

DONC CA NE SERVAIT A RIEN DE JOUER AVEC LA TOUCHE CTRL !

LE support Microsoft m'a fourni la version d'Octobre 2018
J'ai ENCORE tout installé sur une machine vide et là .... Heredis 19.3 a bien fonctionné.

Vu que j'ai installé DEUX fois windows PUIS APRES Heredis la touche ctrl ne m'aurait pas servi.
Merci Mike de votre conseil qui pourra me servir une autre fois

[mike]

DONC CA NE SERVAIT A RIEN DE JOUER AVEC LA TOUCHE CTRL !

L'utilisation de la touche CTRL purge des entrées du Registre Système … là où résidait probablement votre problème
A vous d'en tirer les conclusions