Connexion internet impossible

Modérateurs : Animateurs, Heredis

Répondre
jmtrd
Messages : 5
Enregistré le : dimanche 9 juil. 2017 09:43

Connexion internet impossible

Message par jmtrd » dimanche 1 mars 2020 11:43

Bonjour

Depuis maintenant 2 semaines, impossibilité de se connecter à internet à partir de Heredis. Que ce soit pour la répartition géographique ou les recherches sur archives par exemple, le message d'erreur "Un accès à internet est nécessaire pour utiliser cette fonction" apparait systématiquement.
Logiciel Heredis 19.3 Pro et windows 7
Réinstallation effectuée en vain. Démarrage avec la manip "CTRL + maj" et réinitialisation paramètres sans effet.

Merci de vos éléments de réponse

Cordialement

Avatar du membre
mike
Messages : 21431
Enregistré le : dimanche 29 mai 2011 07:11
Localisation : Région parisienne

Re: Connexion internet impossible

Message par mike » dimanche 1 mars 2020 14:22

mike a écrit :
dimanche 1 mars 2020 14:22
...................
Edité ; rendu obsolete par le message suivant de 20:55 ....
Modifié en dernier par mike le dimanche 1 mars 2020 23:51, modifié 1 fois.
Cordialement.
Mike

AuroraR8 : Intel Core i9-9900K 3,60 GHz - RAM 16 Go - SSD 1 To + RAID1 2 DD 1 To - onduleur 510 W
W10 Pro - Firefox - McAfee LiveSafe
Heredis EN + FR

jmtrd
Messages : 5
Enregistré le : dimanche 9 juil. 2017 09:43

Re: Connexion internet impossible

Message par jmtrd » dimanche 1 mars 2020 21:30

Oui. Paré feu désactivé, ça bloque encore.

Avatar du membre
s_remy
Animateur
Messages : 5353
Enregistré le : mercredi 20 juil. 2011 13:36
Localisation : 54710 LUDRES
Contact :

Re: Connexion internet impossible

Message par s_remy » dimanche 1 mars 2020 21:55

Bonjour,
Je n'ai aucun souci actuellement avec les fonctions d'Heredis sollicitant des connexions Internet.
Je vois que vous avez mentionné des soucis tels que cartes, accès aux archives, ce sont des liens vers des sites externes (ceux des Archives par exemple ou du site OpenStreeMap) et ces sites fonctionnent.

Votre souci, comme cela vous a été mentionné par un intervenant qui m'a précédé, n'est pas du à votre logiciel Heredis mais à votre connexion personnelle à Internet. Le pare-feu ou un anti-bidule que vous auriez installé sur votre ordinateur pouvant être cause de blocages.

Qu'avez-vous modifié entre le moment où tout fonctionnait et celui où vous avez des soucis?
Serge REMY Animateur bénévole
iMac 27" - OSX10.13.5High Sierra
3,2 GHz i3 - Ram 16 Go 1333 MHz DDR3

iMac 27" - OSX11.0.1 Big Sur
3,4 GHz i5 - Ram 8 Go 2400 MHz DDR4

iPhone 11 IOS 13.7 / iPad2 64 Go IOS 9.3.5

jmtrd
Messages : 5
Enregistré le : dimanche 9 juil. 2017 09:43

Re: Connexion internet impossible

Message par jmtrd » jeudi 5 mars 2020 21:23

Bonsoir,

Je n'ai rien modifié sur ma machine. Heredis me répond que le problème vient du fait que je suis sur Windows 7 alors que le support Microsoft est arrêté. J'ai installé mon fichier sur une machine Windows 10 et il n'y a aucun problème de connexion. Force est de constater que le problème vient peut être effectivement de là.

Cordialement

Avatar du membre
mike
Messages : 21431
Enregistré le : dimanche 29 mai 2011 07:11
Localisation : Région parisienne

Re: Connexion internet impossible

Message par mike » jeudi 5 mars 2020 22:58

jmtrd a écrit :
jeudi 5 mars 2020 21:23
Heredis me répond que le problème vient du fait que je suis sur Windows 7 alors que le support Microsoft est arrêté.
Je pense que c'est un prétexte de la part de Heredis et qu'encore nombre d'utilisateurs de Windows 7 continuent d'utiliser Heredis sans problème.

Quelqu'un sous W7 pourrait-il confirmer (ou infirmer) ?
Cordialement.
Mike

AuroraR8 : Intel Core i9-9900K 3,60 GHz - RAM 16 Go - SSD 1 To + RAID1 2 DD 1 To - onduleur 510 W
W10 Pro - Firefox - McAfee LiveSafe
Heredis EN + FR

fred54geo
Messages : 59
Enregistré le : dimanche 21 janv. 2018 19:45

Re: Connexion internet impossible

Message par fred54geo » vendredi 6 mars 2020 00:11

Bonsoir,
essais sur un vieux portable Win7 et heredis 19, ça rame(le pc) mais ça fonctionne, accès au archives et les cartes.
Cordialement, Fred
Asus Zen AiO Z272SDK 32" 1To ssd, DD 4To, + Ecran PC 4K Incurvé Samsung U32H850 32″ Windows 10 pro, Heredis 2020 Pro .
Hp Pavillon Aspire E1-572 17" 700Mo ssd, DD portable 2To, Windows 10Pro, Heredis 2020 Pro.
Galaxy S8 128Go +sd 128.

Répondre

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 2 invités