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Connexion internet impossible

Posté : dimanche 1 mars 2020 11:43
par jmtrd
Bonjour

Depuis maintenant 2 semaines, impossibilité de se connecter à internet à partir de Heredis. Que ce soit pour la répartition géographique ou les recherches sur archives par exemple, le message d'erreur "Un accès à internet est nécessaire pour utiliser cette fonction" apparait systématiquement.
Logiciel Heredis 19.3 Pro et windows 7
Réinstallation effectuée en vain. Démarrage avec la manip "CTRL + maj" et réinitialisation paramètres sans effet.

Merci de vos éléments de réponse

Cordialement

Re: Connexion internet impossible

Posté : dimanche 1 mars 2020 14:22
par mike
mike a écrit :
dimanche 1 mars 2020 14:22
...................
Edité ; rendu obsolete par le message suivant de 20:55 ....

Re: Connexion internet impossible

Posté : dimanche 1 mars 2020 21:30
par jmtrd
Oui. Paré feu désactivé, ça bloque encore.

Re: Connexion internet impossible

Posté : dimanche 1 mars 2020 21:55
par s_remy
Bonjour,
Je n'ai aucun souci actuellement avec les fonctions d'Heredis sollicitant des connexions Internet.
Je vois que vous avez mentionné des soucis tels que cartes, accès aux archives, ce sont des liens vers des sites externes (ceux des Archives par exemple ou du site OpenStreeMap) et ces sites fonctionnent.

Votre souci, comme cela vous a été mentionné par un intervenant qui m'a précédé, n'est pas du à votre logiciel Heredis mais à votre connexion personnelle à Internet. Le pare-feu ou un anti-bidule que vous auriez installé sur votre ordinateur pouvant être cause de blocages.

Qu'avez-vous modifié entre le moment où tout fonctionnait et celui où vous avez des soucis?

Re: Connexion internet impossible

Posté : jeudi 5 mars 2020 21:23
par jmtrd
Bonsoir,

Je n'ai rien modifié sur ma machine. Heredis me répond que le problème vient du fait que je suis sur Windows 7 alors que le support Microsoft est arrêté. J'ai installé mon fichier sur une machine Windows 10 et il n'y a aucun problème de connexion. Force est de constater que le problème vient peut être effectivement de là.

Cordialement

Re: Connexion internet impossible

Posté : jeudi 5 mars 2020 22:58
par mike
jmtrd a écrit :
jeudi 5 mars 2020 21:23
Heredis me répond que le problème vient du fait que je suis sur Windows 7 alors que le support Microsoft est arrêté.
Je pense que c'est un prétexte de la part de Heredis et qu'encore nombre d'utilisateurs de Windows 7 continuent d'utiliser Heredis sans problème.

Quelqu'un sous W7 pourrait-il confirmer (ou infirmer) ?

Re: Connexion internet impossible

Posté : vendredi 6 mars 2020 00:11
par fred54geo
Bonsoir,
essais sur un vieux portable Win7 et heredis 19, ça rame(le pc) mais ça fonctionne, accès au archives et les cartes.
Cordialement, Fred