[Résolu] Non affichage

[genealogo]

J'ai trouvé sur votre site le fichier "Fichier-Exemple-2019.zip"
Je l'ai développé puis en passant par le logiciel j'ai tenté d'ouvrir le fichier.hmw Le résultat est identique. Il n'apparaît que dans le menu"Fichiers-->Fichiers récents"
En tentant l'ouverture par le fichier .hmw lui-même, le résultat est le même

Je crois me rappeler que pour un problème identique il fallait réinitialiser les Préférences. A tout hasard!

[s_remy]

Ce petit fichier est à télécharger

[genealogo]

C'est fait voir message au-dessus

[s_remy]

Exact, j'ai omis de vous proposer de réinitialiser les préférences
Pour mémoire,
Après avoir quitté/fermé Heredis, ouvrir à nouveau le logiciel en maintenant la touche "alt" enfoncée.

[veronique_heredis]

@genealogo

Nous vous contactons par message privé.

[veronique_heredis]

Pour les problèmes de non ouverture des fichiers de généalogie dans Heredis, vous devez activer la police Arial sur votre ordinateur en suivant la procédure ci-dessous :
dans Applications, lancez l'application Livre de polices.app > sélectionnez la police Arial et activez-la, voir PJ ci-dessous :

policeArial.png (225.21 Kio) Consulté 1556 fois

[olivierkr]

Bonjour,
J'avais exactement le même problème et je viens de le résoudre en activant la police Arial d'origine.
Merci

[jaegle44]

Pour les problèmes de non ouverture des fichiers de généalogie dans Heredis, vous devez activer la police Arial sur votre ordinateur en suivant la procédure ci-dessous :
dans Applications, lancez l'application Livre de polices.app > sélectionnez la police Arial et activez-la, voir PJ ci-dessous :

policeArial.png

Merci à vous pour cette excellente réponse, l'importation s'est faite depuis le Gedcom, Heredis 2019 affiche ma généalogie

Vous pouvez oublier mes courriels (Votre demande (26093) a été reçue et est en cours de traitement par notre équipe d’assistance.)

[s_remy]

Bravo Véronique pour votre intervention qui a débloqué une situation sur laquelle je "sèchais"
Je découvre cette interaction avec une police caractères.

[genealogo]

Bingo Véro.
Merci.