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Version Mac 2019 refuse de s'ouvrir
Modérateurs : Animateurs, Heredis
Version Mac 2019 refuse de s'ouvrir
bonjour
Mac OS 10.14 (mojave)
MacBook Pro 16 Go RAM
Version Heredis 19.1
je viens d'acheter la version 2019.
l'application ne s'ouvre pas et MacOS affiche le dialogue "l'application a quitté" ...et me propose d'envoyer un rapport à Apple
J'ai désinstallé, redémarré et réinstallé : rien à faire.
merci de votre support rapide
Mac OS 10.14 (mojave)
MacBook Pro 16 Go RAM
Version Heredis 19.1
je viens d'acheter la version 2019.
l'application ne s'ouvre pas et MacOS affiche le dialogue "l'application a quitté" ...et me propose d'envoyer un rapport à Apple
J'ai désinstallé, redémarré et réinstallé : rien à faire.
merci de votre support rapide
Re: Version Mac 2019 refuse de s'ouvrir
Bonsoir,
Avez-vous réinstallé Heredis à partir du même téléchargement ?
Si oui, désinstallez Heredis, téléchargé à nouveau le fichier d'installation (depuis ici : http://telechargement1.heredis.com/Here ... is2019.dmg) pour réinstaller Heredis.
Si non, démarrez Heredis en maintenant les touches alt + MAJ enfoncées ce qui réinitialise, entre autre, un certaine nombre de préférences.
Avez-vous réinstallé Heredis à partir du même téléchargement ?
Si oui, désinstallez Heredis, téléchargé à nouveau le fichier d'installation (depuis ici : http://telechargement1.heredis.com/Here ... is2019.dmg) pour réinstaller Heredis.
Si non, démarrez Heredis en maintenant les touches alt + MAJ enfoncées ce qui réinitialise, entre autre, un certaine nombre de préférences.
Cordialement
Marc
Mac mini, Sonoma 14.4 - MacBook Air Intel, Big Sur 11.7.10
iPad (8e génération), iOS 15.6.1
Safari 17.4 & Heredis Mac 2024
Marc
Mac mini, Sonoma 14.4 - MacBook Air Intel, Big Sur 11.7.10
iPad (8e génération), iOS 15.6.1
Safari 17.4 & Heredis Mac 2024
Re: Version Mac 2019 refuse de s'ouvrir
bonjour
ça n'a pas eu d'effet bénéfique. mêmes symptomes!
merci de votre contribution
cordialement
ça n'a pas eu d'effet bénéfique. mêmes symptomes!
merci de votre contribution
cordialement
- s_remy
- Messages : 6104
- Inscription : mercredi 20 juil. 2011 13:36
- Localisation : 54710 LUDRES
- Contact :
Re: Version Mac 2019 refuse de s'ouvrir
Bonsoir,
- Avant la version 2019, utilisiez-vous des versions antérieures?
- Qu'avez-vous comme autres applications ouvertes en même temps qu'Heredis?
- Avant la version 2019, utilisiez-vous des versions antérieures?
- Qu'avez-vous comme autres applications ouvertes en même temps qu'Heredis?
Serge REMY
iMac 27" - OS X 13.6.4 Ventura
3,4 GHz i5 - Ram 8 Go 2400 MHz DDR4
iPhone 11 IOS 17.4.1
iMac 27" - OS X 13.6.4 Ventura
3,4 GHz i5 - Ram 8 Go 2400 MHz DDR4
iPhone 11 IOS 17.4.1
Re: Version Mac 2019 refuse de s'ouvrir
Avant : version 2017.
applications ouvertes : aucune puisque j'ai tenté de l'ouvrir après redémarrage.
merci
applications ouvertes : aucune puisque j'ai tenté de l'ouvrir après redémarrage.
merci
Re: Version Mac 2019 refuse de s'ouvrir
Error log généré par MacOS au plantage (première page)
Process: Heredis 2019 [846]
Path: /Applications/Heredis 2019.app/Contents/MacOS/Heredis 2019
Identifier: com.bsdconcept.Heredis
Version: 19.1.0 (19.1.0)
Code Type: X86-64 (Native)
Parent Process: ??? [1]
Responsible: Heredis 2019 [846]
User ID: 501
Date/Time: 2018-10-13 18:39:35.083 +0200
OS Version: Mac OS X 10.14 (18A391)
Report Version: 12
Anonymous UUID: 3404B4DB-B4D4-81CE-34B7-24ECC4270D8C
Time Awake Since Boot: 590 seconds
System Integrity Protection: enabled
Crashed Thread: 0 Dispatch queue: com.apple.main-thread
Exception Type: EXC_BAD_ACCESS (SIGSEGV)
Exception Codes: KERN_INVALID_ADDRESS at 0x0000000000000010
Exception Note: EXC_CORPSE_NOTIFY
Termination Signal: Segmentation fault: 11
Termination Reason: Namespace SIGNAL, Code 0xb
Terminating Process: exc handler [846]
Process: Heredis 2019 [846]
Path: /Applications/Heredis 2019.app/Contents/MacOS/Heredis 2019
Identifier: com.bsdconcept.Heredis
Version: 19.1.0 (19.1.0)
Code Type: X86-64 (Native)
Parent Process: ??? [1]
Responsible: Heredis 2019 [846]
User ID: 501
Date/Time: 2018-10-13 18:39:35.083 +0200
OS Version: Mac OS X 10.14 (18A391)
Report Version: 12
Anonymous UUID: 3404B4DB-B4D4-81CE-34B7-24ECC4270D8C
Time Awake Since Boot: 590 seconds
System Integrity Protection: enabled
Crashed Thread: 0 Dispatch queue: com.apple.main-thread
Exception Type: EXC_BAD_ACCESS (SIGSEGV)
Exception Codes: KERN_INVALID_ADDRESS at 0x0000000000000010
Exception Note: EXC_CORPSE_NOTIFY
Termination Signal: Segmentation fault: 11
Termination Reason: Namespace SIGNAL, Code 0xb
Terminating Process: exc handler [846]
Re: Version Mac 2019 refuse de s'ouvrir
Problème réglé par le support
il a fallu supprimer les fichiers plist de l'ancienne version de la bibilothèque
il a fallu supprimer les fichiers plist de l'ancienne version de la bibilothèque