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plantage inopiné
Modérateurs : Animateurs, Heredis
plantage inopiné
Bonjour,
À peine ai-je saisi quelques fiches dans la nouvelle version Heredis2019 que je suis confronté à un plantage inopiné !!
Ceci s'ajoutant aux errements dans la taille des caractères des notes signalés dans un précédent message, je reviens donc à l'ancienne version 2018.
Merci de ce progrès dans l'erreur.
Yves H.
À peine ai-je saisi quelques fiches dans la nouvelle version Heredis2019 que je suis confronté à un plantage inopiné !!
Ceci s'ajoutant aux errements dans la taille des caractères des notes signalés dans un précédent message, je reviens donc à l'ancienne version 2018.
Merci de ce progrès dans l'erreur.
Yves H.
Yves Hamet
iMac (21,5'', 2019) - Processeur 3 GHz Intel Core i5 6 coeurs - Mémoire 16 Go 2667 MHz DDR4
macOS X Catalina Version 10.15.4
Safari Version 13.1 (15609.1.20.111.8)
Heredis 2020 Version PRO : 20.2 (20.2.1) pour Mac
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- stehle
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- Localisation : Suisse
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Re: plantage inopiné
Bonjour
Quels sont les symptômes du plantage ?
Y a-t-il un message d'erreur ?
Quels sont les symptômes du plantage ?
Y a-t-il un message d'erreur ?
Cordialement
Yves - Bénévole
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Core i7 / 16Go RAM / SSD 240Go / W10/ 2560x1440 / Edge & FF /Heredis19.x
Portable Pentium IV / WinXP
iPhone 8 + iPhoneSE + iPad mini / iOS… à jour[/color]
Yves - Bénévole
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Re: plantage inopiné
Bonsoir,
Le réponse est simple : RIEN !
Le plantage est brutal :
-> Heredis disparait tout bonnement de l'écran, instantanément, après un geste banal, dont bien entendu je ne me souviens pas exactement.
-> pas de message d'erreur
-> message habituel d'Apple qui propose de relancer
-> avec perte des données non sauvegardées
Ce n'est pas encourageant pour continuer à utiliser cette version …
Cordialement,
Yves H.
Yves Hamet
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- stehle
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Re: plantage inopiné
Bonsoir
Dans ce cas, la petite touche magique sera sans doute salutaire :
Démarrez Heredis en maintenant les touches alt et MAJ enfoncées (je crois que c'est ça sur Mac) jusqu'à apparition d'un message sur la réinitialisation des préférences que vous accepterez. Vos fichiers ne risquent rien.
Dans ce cas, la petite touche magique sera sans doute salutaire :
Démarrez Heredis en maintenant les touches alt et MAJ enfoncées (je crois que c'est ça sur Mac) jusqu'à apparition d'un message sur la réinitialisation des préférences que vous accepterez. Vos fichiers ne risquent rien.
Cordialement
Yves - Bénévole
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Yves - Bénévole
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Re: plantage inopiné
C'est bien cela sur Mac.
Cordialement
Marc
iMac Intel Core i5 32Go 27" fin 2015 et MacBook Air Intel Core i5 8 Go 13" début 2014
iPad (fin 2012), iOS 10.3.3
macOS Big Sur 11.2.2, FireFox 86.0 & Heredis Mac 2021 21.2
Marc
iMac Intel Core i5 32Go 27" fin 2015 et MacBook Air Intel Core i5 8 Go 13" début 2014
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Re: plantage inopiné
Oui, je connais ce refrain, et l'opération a déjà été faite.
Mais je n'ai plus aucune confiance dans la version 2019.
Heredis a toujours été le seul logiciel que j'ai vu planter sur mon Mac.
Yves H.
Mais je n'ai plus aucune confiance dans la version 2019.
Heredis a toujours été le seul logiciel que j'ai vu planter sur mon Mac.
Yves H.
Yves Hamet
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Re: plantage inopiné
Bonjour,
Depuis mon précédent message sur ce sujet (10/12/2018), je me permets de vous signaler que les plantages persistent, inopinés et épisodiques, avec disparition brutale d'Heredis à l'écran, puis fenêtre proposant un signalement à Apple suivi d'un redémarrage de Heredis.
La chose étant brutale, je suis bien incapable de dire quelle manoeuvre peut déclencher le phénomène.
Toutefois je relève que la vitesse de saisie est probablement un facteur favorisant, sachant que le fichier est volumineux.
Il se pourrait que Heredis fasse en arrière-plan des opérations qui plantent si certaines saisies sont exécutées trop rapidement.
En tous les cas je trouve la chose désagréable, et je regrette que, trois mois plus tard, aucune mise-à-jour ne pointe à l'horizon pour corriger ce bug.
Heredis est le seul logiciel que je vois "planter" de la sorte.
L'effacement des préférences au démarrage ne résout pas le pb.
Cordialement,
Yves Hamet
Depuis mon précédent message sur ce sujet (10/12/2018), je me permets de vous signaler que les plantages persistent, inopinés et épisodiques, avec disparition brutale d'Heredis à l'écran, puis fenêtre proposant un signalement à Apple suivi d'un redémarrage de Heredis.
La chose étant brutale, je suis bien incapable de dire quelle manoeuvre peut déclencher le phénomène.
Toutefois je relève que la vitesse de saisie est probablement un facteur favorisant, sachant que le fichier est volumineux.
Il se pourrait que Heredis fasse en arrière-plan des opérations qui plantent si certaines saisies sont exécutées trop rapidement.
En tous les cas je trouve la chose désagréable, et je regrette que, trois mois plus tard, aucune mise-à-jour ne pointe à l'horizon pour corriger ce bug.
Heredis est le seul logiciel que je vois "planter" de la sorte.
L'effacement des préférences au démarrage ne résout pas le pb.
Cordialement,
Yves Hamet
Yves Hamet
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- s_remy
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Re: plantage inopiné
Bonsoir,
Pourriez-vous donner la taille de votre fichier en individus et événements?
Combien avez-vous de médias
Et surtout que dit votre moniteur d'activité au niveau charge du processeur et charge sur la mémoire?
Donnez l'URL de votre généalogie publiée sur HeredisOnline, cela permettra de se faire une idée
Pourriez-vous donner la taille de votre fichier en individus et événements?
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Serge REMY Animateur bénévole
iMac 27" - OSX10.13.5High Sierra
3,2 GHz i3 - Ram 16 Go 1333 MHz DDR3
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3,4 GHz i5 - Ram 8 Go 2400 MHz DDR4
iPhone 11 IOS 13.7 / iPad2 64 Go IOS 9.3.5
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Re: plantage inopiné
Bonsoir,s_remy a écrit : ↑vendredi 8 mars 2019 21:30Bonsoir,
Pourriez-vous donner la taille de votre fichier en individus et événements?
Combien avez-vous de médias
Et surtout que dit votre moniteur d'activité au niveau charge du processeur et charge sur la mémoire?
Donnez l'URL de votre généalogie publiée sur HeredisOnline, cela permettra de se faire une idée
Les réponses à ces questions ont été données à plusieurs reprises.
Taille du fichier :
fiches > 265.000
évènements : 393.190
unions : 88.667
medias : 519
Moniteur d'activite :
Mémoire : 1,44 Go -
%processeur : 100 (en cours de fabrication de Gedcom)
charge processeur
système 2%
utilisateur 27%
inactive 70%
PS :
-> pas de publication sur HeredisOnLine
-> publication sur Généanet : https://gw.geneanet.org/hamety_w?lang=fr
Cordialement,
Yves H.
Modifié en dernier par y-hamet le mercredi 13 mars 2019 23:57, modifié 2 fois.
Yves Hamet
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- s_remy
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Re: plantage inopiné
Bonsoir,
Merci pour ces copies d'écran.
Il y a quelques informations complémentaires en bas de la palette (voir pièce jointe).
Même si votre base est copieuse, elle ne devrait pas planter Heredis.
Quand vous travaillez qu'avez vous comme palettes latérales actives?
Et lors des plantages il serait intéressant que vous puissiez fournir aux concepteurs le rapport de crash pour qu'ils en analysent la cause.
Merci pour ces copies d'écran.
Il y a quelques informations complémentaires en bas de la palette (voir pièce jointe).
Même si votre base est copieuse, elle ne devrait pas planter Heredis.
Quand vous travaillez qu'avez vous comme palettes latérales actives?
Et lors des plantages il serait intéressant que vous puissiez fournir aux concepteurs le rapport de crash pour qu'ils en analysent la cause.
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