plantage inopiné

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y-hamet
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plantage inopiné

Message par y-hamet » lundi 10 déc. 2018 15:13

Bonjour,

À peine ai-je saisi quelques fiches dans la nouvelle version Heredis2019 que je suis confronté à un plantage inopiné !!

Ceci s'ajoutant aux errements dans la taille des caractères des notes signalés dans un précédent message, je reviens donc à l'ancienne version 2018.

Merci de ce progrès dans l'erreur.

Yves H.
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stehle
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Re: plantage inopiné

Message par stehle » lundi 10 déc. 2018 15:18

Bonjour
Quels sont les symptômes du plantage ?
Y a-t-il un message d'erreur ?
Cordialement
Yves -    
Bénévole
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y-hamet
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Re: plantage inopiné

Message par y-hamet » lundi 10 déc. 2018 19:44

stehle a écrit :
lundi 10 déc. 2018 15:18
Bonjour
Quels sont les symptômes du plantage ?
Y a-t-il un message d'erreur ?
Bonsoir,

Le réponse est simple : RIEN !

Le plantage est brutal :
-> Heredis disparait tout bonnement de l'écran, instantanément, après un geste banal, dont bien entendu je ne me souviens pas exactement.
-> pas de message d'erreur
-> message habituel d'Apple qui propose de relancer
-> avec perte des données non sauvegardées

Ce n'est pas encourageant pour continuer à utiliser cette version …

Cordialement,
Yves H.
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Re: plantage inopiné

Message par stehle » lundi 10 déc. 2018 20:08

Bonsoir
Dans ce cas, la petite touche magique sera sans doute salutaire :

Démarrez Heredis en maintenant les touches alt et MAJ enfoncées (je crois que c'est ça sur Mac) jusqu'à apparition d'un message sur la réinitialisation des préférences que vous accepterez. Vos fichiers ne risquent rien.
Cordialement
Yves -    
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Re: plantage inopiné

Message par malijoli » lundi 10 déc. 2018 23:38

stehle a écrit :
lundi 10 déc. 2018 20:08
...
Démarrez Heredis en maintenant les touches alt et MAJ enfoncées (je crois que c'est ça sur Mac) ...
C'est bien cela sur Mac.
Cordialement
Marc

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Re: plantage inopiné

Message par y-hamet » mardi 11 déc. 2018 00:51

Oui, je connais ce refrain, et l'opération a déjà été faite.

Mais je n'ai plus aucune confiance dans la version 2019.

Heredis a toujours été le seul logiciel que j'ai vu planter sur mon Mac.

Yves H.
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Re: plantage inopiné

Message par y-hamet » jeudi 7 mars 2019 15:50

Bonjour,

Depuis mon précédent message sur ce sujet (10/12/2018), je me permets de vous signaler que les plantages persistent, inopinés et épisodiques, avec disparition brutale d'Heredis à l'écran, puis fenêtre proposant un signalement à Apple suivi d'un redémarrage de Heredis.

La chose étant brutale, je suis bien incapable de dire quelle manoeuvre peut déclencher le phénomène.

Toutefois je relève que la vitesse de saisie est probablement un facteur favorisant, sachant que le fichier est volumineux.
Il se pourrait que Heredis fasse en arrière-plan des opérations qui plantent si certaines saisies sont exécutées trop rapidement.

En tous les cas je trouve la chose désagréable, et je regrette que, trois mois plus tard, aucune mise-à-jour ne pointe à l'horizon pour corriger ce bug.

Heredis est le seul logiciel que je vois "planter" de la sorte.
L'effacement des préférences au démarrage ne résout pas le pb.

Cordialement,
Yves Hamet
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Re: plantage inopiné

Message par s_remy » vendredi 8 mars 2019 21:30

Bonsoir,
Pourriez-vous donner la taille de votre fichier en individus et événements?
Combien avez-vous de médias
Et surtout que dit votre moniteur d'activité au niveau charge du processeur et charge sur la mémoire?
Donnez l'URL de votre généalogie publiée sur HeredisOnline, cela permettra de se faire une idée
Serge REMY Animateur bénévole
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y-hamet
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Re: plantage inopiné

Message par y-hamet » mercredi 13 mars 2019 23:03

s_remy a écrit :
vendredi 8 mars 2019 21:30
Bonsoir,
Pourriez-vous donner la taille de votre fichier en individus et événements?
Combien avez-vous de médias
Et surtout que dit votre moniteur d'activité au niveau charge du processeur et charge sur la mémoire?
Donnez l'URL de votre généalogie publiée sur HeredisOnline, cela permettra de se faire une idée
Bonsoir,

Les réponses à ces questions ont été données à plusieurs reprises.
Taille du fichier :
fiches > 265.000
évènements : 393.190
unions : 88.667
medias : 519
Moniteur d'activite :
Mémoire : 1,44 Go -
%processeur : 100 (en cours de fabrication de Gedcom)
charge processeur
système 2%
utilisateur 27%
inactive 70%

PS :
-> pas de publication sur HeredisOnLine
-> publication sur Généanet : https://gw.geneanet.org/hamety_w?lang=fr


Cordialement,
Yves H.
Capture d’écran 2019-03-13 à 21.47.38.png
Capture d’écran 2019-03-13 à 21.47.38.png (132.76 Kio) Vu 1322 fois
Capture d’écran 2019-03-13 à 21.51.20.png
Capture d’écran 2019-03-13 à 21.51.20.png (154.68 Kio) Vu 1322 fois
Modifié en dernier par y-hamet le mercredi 13 mars 2019 23:57, modifié 2 fois.
Yves Hamet
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Re: plantage inopiné

Message par s_remy » mercredi 13 mars 2019 23:47

Bonsoir,
Merci pour ces copies d'écran.
Il y a quelques informations complémentaires en bas de la palette (voir pièce jointe).

Même si votre base est copieuse, elle ne devrait pas planter Heredis.
Quand vous travaillez qu'avez vous comme palettes latérales actives?

Et lors des plantages il serait intéressant que vous puissiez fournir aux concepteurs le rapport de crash pour qu'ils en analysent la cause.
Fichiers joints
Capture d’écran 2019-03-13 à 22.26.53.png
Capture d’écran 2019-03-13 à 22.26.53.png (328.39 Kio) Vu 1309 fois
Serge REMY Animateur bénévole
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